Podpora
Vprašanja, poročila o napakah in težave z licenco gredo na en naslov, nanje pa odgovarja oseba, ki je napisala AFDIM.
- E-pošta
- support@afdim.com
- Čas odgovora
- v 1 delovnem dnevu
- Telefon/Zalo
- 0865877769
Pošljite tisto, kar reproducira težavo
Dva gumba v AFDIM zbereta vse potrebno in oba vprašata, preden kaj napišeta.
- 1
Ustvarite podporni arhiv ZIP
V AFDIM odprite Settings › O programu › Podpora in kliknite Ustvari ZIP za podporo… ter potrdite. AFDIM shrani AFDIM_support_<date>.zip na vaš Desktop. Zip vsebuje različici AFDIM in AutoCAD, vaše nastavitve z odstranjenimi imeni slojev in dnevnike z odstranjenim uporabniškim imenom Windows. Nima risarske vsebine.
- 2
Napačne mere na delu? Dodajte njegovo geometrijo
Zaženite AFDIM na delu, nato kliknite Izvozi geometrijo zadnjega izvajanja… na istem mestu. Za zaupno risbo izberite Zmanjšano. Ohrani oblike in odstrani besedilo, imena slojev in ime datoteke. AFDIM shrani datoteko v %TEMP%\AFDIM.
- 3
Oboje priložite enemu e-poštnemu sporočilu
Povejte, kaj ste tekli, kaj ste pričakovali in kaj se je zgodilo. Skupaj shranite priloge pod 15 MB. Če morate poslati datoteko DWG, uporabite WBLOCK, da najprej shranite samo ta del v novo datoteko.
Vključite tudi
- Vaša izdaja AutoCAD in različica AFDIM z zavihka O programu
- Kaj je bilo izbrano, ko ste zagnali AFDIM
- Posnetek zaslona ukazne vrstice, če je AFDIM natisnil sporočilo