Destek
Sorular, hata raporları ve lisans sorunları tek adrese gider ve AFDIM yazan kişi tarafından yanıtlanır.
- E-posta
- support@afdim.com
- Yanıt süresi
- 1 iş günü içinde
- Telefon/Zalo
- 0865877769
Sorunu yeniden üreten şeyi gönderin
AFDIM'deki iki düğme gereken her şeyi toplar ve her ikisi de bir şey yazmadan önce sorar.
- 1
Bir destek zip'i oluşturun
AFDIM'de Settings › Hakkında › Destek'yi açın ve Destek zip dosyası oluştur…'ye tıklayın ve ardından onaylayın. AFDIM, AFDIM_support_<date>.zip'yi Desktop cihazınıza kaydeder. Zip, AFDIM ve AutoCAD sürümlerini, katman adlarının kaldırıldığı ayarlarınızı ve Windows kullanıcı adınızın kaldırıldığı günlükleri içerir. Çizim içeriği yoktur.
- 2
Bir parçada yanlış boyutlar mı var? Geometrisini ekleyin
Parça üzerinde AFDIM'yi çalıştırın, ardından aynı yerde Son çalıştırmanın geometrisini dışa aktar…'ye tıklayın. Gizli bir çizim için Azaltılmış'ı seçin. Şekilleri korur ve metni, katman adlarını ve dosya adını kaldırır. AFDIM, dosyayı %TEMP%\AFDIM konumuna kaydeder.
- 3
Her ikisini de bir e-postaya ekleyin
Ne koştuğunuzu, ne beklediğinizi ve ne olduğunu söyleyin. Ekleri toplamda 15 MB altında tutun. Bir DWG dosyası göndermeniz gerekiyorsa, önce yalnızca o bölümü yeni bir dosyaya kaydetmek için WBLOCK'u kullanın.
Ayrıca dahil et
- AutoCAD sürümünüz ve Hakkında sekmesinden AFDIM sürümünüz
- AFDIM'yi çalıştırdığınızda seçilen şey
- AFDIM bir mesaj yazdırırsa komut satırının ekran görüntüsü