Támogatás

A kérdések, a hibajelentések és a licencproblémák egyetlen címre mennek, és az válaszol rájuk, aki az AFDIM-et írta.

Küldje el azt, ami reprodukálja a hibát

Az AFDIM két gombja összegyűjt mindent, ami szükséges, és mindkettő rákérdez, mielőtt bármit leírna.

1
Támogatási zip létrehozása
Az AFDIM-ben nyissa meg a Settings › Névjegy › Támogatás részt, kattintson a Támogatási ZIP létrehozása… gombra, majd erősítse meg. Az AFDIM az AFDIM_support_<date>.zip fájlt menti az Asztalra. A zip tartalmazza az AFDIM és az AutoCAD verzióját, a beállításait a rétegnevek eltávolításával, valamint a naplókat a Windows-felhasználónév eltávolításával. Rajztartalmat nem tartalmaz.
2
Rossz méretek egy alkatrészen? Csatolja a geometriáját
Futtassa az AFDIM-et az alkatrészen, majd ugyanott kattintson az „Az utolsó futtatás geometriájának exportálása…” gombra. Bizalmas rajznál válassza a Reduced lehetőséget. Ez megtartja a formákat, és eltávolítja a szöveget, a rétegneveket és a fájlnevet. Az AFDIM a fájlt a %TEMP%\AFDIM mappába menti.
3
Csatolja mindkettőt egyetlen e-mailhez
Írja meg, mit futtatott, mire számított, és mi történt. A mellékletek összesen maradjanak 15 MB alatt. Ha DWG fájlt kell küldenie, előbb a WBLOCK paranccsal mentse csak azt az alkatrészt egy új fájlba.