Աջակցություն
Հարցերը, սխալների հաշվետվությունները և լիցենզիայի խնդիրները գնում են մեկ հասցեի, և դրանց պատասխանում է AFDIM-ը գրած մարդը։
- Էլ. փոստ
- support@afdim.com
- Պատասխանի ժամկետ
- 1 աշխատանքային օրվա ընթացքում
- Հեռախոս/Zalo
- 0865877769
Ուղարկեք այն, ինչ վերարտադրում է խնդիրը
AFDIM-ում երկու կոճակ հավաքում է ամեն անհրաժեշտը, և երկուսն էլ հարցնում են նախքան որևէ բան գրելը։
- 1
Ստեղծեք աջակցության zip
AFDIM-ում բացեք Settings › About › Support և սեղմեք Create support zip…, ապա հաստատեք։ AFDIM-ը ձեր աշխատասեղանին պահպանում է AFDIM_support_<date>.zip։ Zip-ը պարունակում է AFDIM-ի և AutoCAD-ի տարբերակները, ձեր կարգավորումները՝ շերտերի անունները հեռացված, և մատյանները՝ ձեր Windows օգտանունը հեռացված։ Այն գծագրի բովանդակություն չունի։
- 2
Մասի չափերը սխա՞լ են։ Ավելացրեք նրա երկրաչափությունը
Գործարկեք AFDIM-ը մասի վրա, ապա նույն տեղում սեղմեք Export the last run's geometry…։ Գաղտնի գծագրի համար ընտրեք Reduced։ Այն պահպանում է ձևերը և հեռացնում տեքստը, շերտերի անունները և ֆայլի անունը։ AFDIM-ը ֆայլը պահպանում է %TEMP%\AFDIM թղթապանակում։
- 3
Երկուսն էլ կցեք մեկ էլ. նամակին
Նշեք, թե ինչ եք գործարկել, ինչ էիք սպասում և ինչ տեղի ունեցավ։ Կցորդները պահեք ընդհանուր առմամբ 15 ՄԲ-ից պակաս։ Եթե պետք է ուղարկել DWG ֆայլ, նախ WBLOCK-ով միայն այդ մասը պահպանեք նոր ֆայլում։
Նաև նշեք
- Ձեր AutoCAD թողարկումը և AFDIM-ի տարբերակը About ներդիրից
- Ինչ էր ընտրված, երբ գործարկեցիք AFDIM-ը
- Հրամանի տողի էկրանի նկար, եթե AFDIM-ը հաղորդագրություն է տպել