Assistance

Les questions, les rapports de bogue et les problèmes de licence vont à une seule adresse et reçoivent la réponse de la personne qui a écrit AFDIM.

Envoyez ce qui reproduit le problème

Deux boutons dans AFDIM rassemblent tout ce qu’il faut, et tous deux demandent votre accord avant d’écrire quoi que ce soit.

1
Créer un fichier ZIP d’assistance
Dans AFDIM, ouvrez Settings › À propos › Assistance et cliquez sur Créer un dossier d’assistance…, puis confirmez. AFDIM enregistre AFDIM_support_<date>.zip sur votre Bureau. Le zip contient les versions d’AFDIM et d’AutoCAD, vos paramètres sans les noms de calques, et les journaux sans votre nom d’utilisateur Windows. Il ne contient aucun contenu de dessin.
2
Cotes incorrectes sur une pièce ? Ajoutez sa géométrie
Lancez AFDIM sur la pièce, puis cliquez sur Exporter la géométrie de la dernière exécution… au même endroit. Pour un dessin confidentiel, choisissez réduit. Ce mode conserve les formes et supprime les textes, les noms de calques et le nom du fichier. AFDIM enregistre le fichier dans %TEMP%\AFDIM.
3
Joindre les deux à un seul e-mail
Indiquez ce que vous avez lancé, ce que vous attendiez et ce qui s’est passé. Gardez les pièces jointes sous 15 Mo au total. Si vous devez envoyer un fichier DWG, utilisez d’abord WBLOCK pour n’enregistrer que cette pièce dans un nouveau fichier.