Подршка
Питања, пријаве грешака и проблеми са лиценцом иду на једну адресу, а одговара особа која је написала AFDIM.
- Е-пошта
- support@afdim.com
- Време одговора
- у року од 1 радног дана
- Телефон/Zalo
- 0865877769
Пошаљите оно што репродукује проблем
Два дугмета у програму AFDIM прикупљају све потребно, и оба питају пре него што било шта упишу.
- 1
Направите ZIP за подршку
У програму AFDIM отворите Settings › О програму › Подршка и кликните Направи ZIP за подршку…, затим потврдите. AFDIM чува AFDIM_support_<date>.zip на вашој радној површини. ZIP садржи верзије програма AFDIM и AutoCAD, ваша подешавања без назива слојева и евиденције без вашег Windows корисничког имена. Не садржи садржај цртежа.
- 2
Погрешне коте на делу? Додајте његову геометрију
Покрените AFDIM на делу, а затим кликните Извези геометрију последњег покретања… на истом месту. За поверљив цртеж изаберите Смањено. Задржава облике и уклања текст, називе слојева и назив датотеке. AFDIM чува датотеку у %TEMP%\AFDIM.
- 3
Приложите оба у једној е-поруци
Наведите шта сте покренули, шта сте очекивали и шта се догодило. Прилози укупно треба да буду мањи од 15 MB. Ако морате послати DWG датотеку, прво помоћу WBLOCK сачувајте само тај део у нову датотеку.
Укључите и
- Ваше издање програма AutoCAD и верзију програма AFDIM са картице О програму
- Шта је било изабрано када сте покренули AFDIM
- Снимак екрана командне линије ако је AFDIM исписао поруку