- 電子メール
- support@afdim.com
- 返信時間
- 1営業日以内
- 電話/ザロ
- 0865877769
問題を再現するものを送信する
AFDIM の 2 つのボタンは必要なものをすべて収集し、どちらも何かを書き込む前に質問します。
- 1
サポート zip を作成する
AFDIM で、Settings › バージョン情報 › サポート を開き、サポート用 ZIP を作成… をクリックして確認します。 AFDIM は、AFDIM_support_<date>.zip を Desktop に保存します。この zip には、AFDIM および AutoCAD バージョン、レイヤー名が削除された設定、および Windows ユーザー名が削除されたログが含まれています。描画コンテンツはありません。
- 2
部品の寸法が間違っていますか?ジオメトリを追加する
パーツ上で AFDIM を実行し、同じ場所で 直前の実行のジオメトリをエクスポート… をクリックします。機密図面の場合は、「縮小」を選択します。形状を保持し、テキスト、レイヤー名、ファイル名を削除します。 AFDIM は、ファイルを %TEMP%\AFDIM に保存します。
- 3
両方を 1 つのメールに添付してください
何を走ったのか、何を期待していたのか、何が起こったのかを話してください。添付ファイルは合計 15 MB 未満に抑えてください。 DWG ファイルを送信する必要がある場合は、まず WBLOCK を使用してその部分のみを新しいファイルに保存します。
また、
- AutoCAD リリースと バージョン情報 タブの AFDIM バージョン
- AFDIM を実行したときに選択された内容
- AFDIM がメッセージを出力した場合のコマンド ラインのスクリーンショット