Support

Spørgsmål, fejlrapporter og licensproblemer går til én adresse og besvares af den person, der har skrevet AFDIM.

Send det, der gengiver problemet

To knapper i AFDIM samler alt det nødvendige, og begge spørger, før de skriver noget.

1
Opret en support-zip
Åbn Settings › Om › Kundesupport i AFDIM, klik på Opret support-zip…, og bekræft derefter. AFDIM gemmer AFDIM_support_<date>.zip på dit skrivebord. Zip-filen indeholder AFDIM- og AutoCAD-versionerne, dine indstillinger uden lagnavne og logfilerne uden dit Windows-brugernavn. Den har intet tegningsindhold.
2
Forkerte mål på et emne? Tilføj dets geometri
Kør AFDIM på emnet, og klik derefter på Eksportér geometrien fra den seneste kørsel… samme sted. For en fortrolig tegning skal du vælge Reduceret. Den beholder formerne og fjerner tekst, lagnavne og filnavnet. AFDIM gemmer filen i %TEMP%\AFDIM.
3
Vedhæft begge til én e-mail
Skriv, hvad du kørte, hvad du forventede, og hvad der skete. Hold vedhæftningerne under 15 MB i alt. Hvis du må sende en DWG-fil, skal du først bruge WBLOCK til kun at gemme det emne i en ny fil.