Support

Frågor, felrapporter och licensproblem går till en enda adress och besvaras av personen som har skrivit AFDIM.

Skicka det som återskapar problemet

Två knappar i AFDIM samlar allt som behövs, och båda frågar innan de skriver något.

1
Skapa en support-zip
I AFDIM öppnar du Settings › Om › Kundsupport och klickar på Skapa support-zip… och bekräftar sedan. AFDIM sparar AFDIM_support_<date>.zip på ditt skrivbord. Zip-filen innehåller versionerna av AFDIM och AutoCAD, dina inställningar utan lagernamn och loggarna utan ditt Windows-användarnamn. Den har inget ritningsinnehåll.
2
Fel mått på en detalj? Lägg till dess geometri
Kör AFDIM på detaljen och klicka sedan på Exportera geometrin från den senaste körningen… på samma ställe. För en konfidentiell ritning väljer du Reducerad. Då behålls formerna, och text, lagernamn och filnamnet tas bort. AFDIM sparar filen i %TEMP%\AFDIM.
3
Bifoga båda i ett e-postmeddelande
Berätta vad du körde, vad du förväntade dig och vad som hände. Håll bilagorna under 15 MB sammanlagt. Om du måste skicka en DWG-fil, använd WBLOCK för att först spara bara den detaljen i en ny fil.