支援

問題、錯誤報告和許可證問題都會發送到一個地址,並由撰寫 AFDIM 的人回答。

電子郵件
support@afdim.com
回覆時間
1 工作天內
電話/扎洛
0865877769

發送重現問題的內容

AFDIM 中的兩個按鈕收集所需的所有內容,並且在寫入任何內容之前都會進行詢問。

  1. 1

    建立支援 zip

    在AFDIM中,開啟Settings › 關於 › 支援,點選建立支援 ZIP…,然後確認。 AFDIM 將 AFDIM_support_<date>.zip 儲存在您的 Desktop 上。該 zip 包含 AFDIM 和 AutoCAD 版本、刪除了層名稱的設定以及刪除了 Windows 使用者名稱的日誌。它沒有繪圖內容。

  2. 2

    零件尺寸錯誤?添加其幾何形狀

    在零件上執行 AFDIM,然後在相同位置按一下 匯出上次執行的幾何資料…。對於機密繪圖,請選擇「簡化」。它保留形狀並刪除文字、圖層名稱和檔案名稱。 AFDIM 將檔案保存在 %TEMP%\AFDIM 中。

  3. 3

    將兩者附加到一封電子郵件中

    說出你跑了什麼、你期望什麼、發生了什麼事。附件總數應保持在 15 MB 下。如果必須傳送 DWG 文件,請先使用 WBLOCK 僅將該部分儲存到新文件中。

還包括

  • 您的 AutoCAD 版本和 關於 標籤中的 AFDIM 版本
  • 運行 AFDIM 時所選擇的內容
  • AFDIM 列印訊息時的命令列螢幕截圖
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