მხარდაჭერა
კითხვები, შეცდომების შესახებ ანგარიშები და ლიცენზიის პრობლემები ერთ მისამართზე მიდის და მათ პასუხობს ადამიანი, ვინც AFDIM დაწერა.
- ელფოსტა
- support@afdim.com
- პასუხის დრო
- 1 სამუშაო დღის განმავლობაში
- ტელეფონი/Zalo
- 0865877769
გამოაგზავნეთ ის, რაც პრობლემას ამეორებს
AFDIM-ში ორი ღილაკი აგროვებს ყველაფერს საჭიროს და ორივე ჯერ გეკითხებათ, სანამ რამეს ჩაწერს.
- 1
შექმენით მხარდაჭერის zip
AFDIM-ში გახსენით Settings › About › Support და დააწკაპუნეთ Create support zip…-ზე, შემდეგ დაადასტურეთ. AFDIM ინახავს AFDIM_support_<date>.zip-ს თქვენს სამუშაო მაგიდაზე. zip შეიცავს AFDIM-ისა და AutoCAD-ის ვერსიებს, თქვენს პარამეტრებს ფენების სახელების გარეშე და ჟურნალებს თქვენი Windows-ის მომხმარებლის სახელის გარეშე. მასში ნახაზის შინაარსი არ არის.
- 2
ნაწილზე ზომები არასწორია? დაამატეთ მისი გეომეტრია
გაუშვით AFDIM ნაწილზე, შემდეგ იმავე ადგილას დააწკაპუნეთ Export the last run's geometry…-ზე. კონფიდენციალური ნახაზისთვის აირჩიეთ Reduced. ის ინარჩუნებს ფორმებს და შლის ტექსტს, ფენების სახელებსა და ფაილის სახელს. AFDIM ფაილს ინახავს %TEMP%\AFDIM-ში.
- 3
მიამაგრეთ ორივე ერთ წერილს
მიუთითეთ, რა გაუშვით, რას ელოდით და რა მოხდა. მიმაგრებული ფაილები ჯამში 15 MB-ზე ნაკლები იყოს. თუ DWG ფაილის გაგზავნა გიწევთ, ჯერ გამოიყენეთ WBLOCK, რათა მხოლოდ ეს ნაწილი შეინახოთ ახალ ფაილში.
ასევე მიუთითეთ
- თქვენი AutoCAD-ის ვერსია და AFDIM-ის ვერსია About ჩანართიდან
- რა იყო არჩეული AFDIM-ის გაშვებისას
- ბრძანების სტრიქონის სურათი, თუ AFDIM-მა შეტყობინება დაბეჭდა