支持

问题、错误报告和许可证问题都会发送到一个地址,并由撰写 AFDIM 的人回答。

电子邮件
support@afdim.com
回复时间
1 个工作日内
电话/Zalo
0865877769

发送重现问题的内容

AFDIM 中的两个按钮收集所需的所有内容,并且在写入任何内容之前都会进行询问。

  1. 1

    创建支持 zip

    在AFDIM中,打开Settings › 关于 › 支持,点击创建支持 ZIP…,然后确认。 AFDIM 将 AFDIM_support_<date>.zip 保存在您的 Desktop 上。该 zip 包含 AFDIM 和 AutoCAD 版本、删除了层名称的设置以及删除了 Windows 用户名的日志。它没有绘图内容。

  2. 2

    零件尺寸错误?添加其几何形状

    在零件上运行 AFDIM,然后在同一位置单击 导出上次运行的几何数据…。对于机密绘图,请选择“简化”。它保留形状并删除文本、图层名称和文件名。 AFDIM 将文件保存在 %TEMP%\AFDIM 中。

  3. 3

    将两者附加到一封电子邮件中

    说出你跑了什么、你期望什么以及发生了什么。附件总数应保持在 15 MB 下。如果必须发送 DWG 文件,请先使用 WBLOCK 仅将该部分保存到新文件中。

还包括

  • 您的 AutoCAD 版本和 关于 选项卡中的 AFDIM 版本
  • 运行 AFDIM 时选择的内容
  • AFDIM 打印消息时的命令行屏幕截图
打开预先填写的电子邮件