Υποστήριξη
Ερωτήσεις, αναφορές σφαλμάτων και προβλήματα άδειας χρήσης πηγαίνουν σε μία διεύθυνση και απαντώνται από το άτομο που έγραψε το AFDIM.
- support@afdim.com
- Χρόνος απάντησης
- εντός 1 εργάσιμης ημέρας
- Τηλέφωνο/Zalo
- 0865877769
Στείλτε αυτό που αναπαράγει το πρόβλημα
Δύο κουμπιά στο AFDIM συγκεντρώνουν όλα όσα χρειάζονται και τα δύο ρωτούν πριν γράψουν οτιδήποτε.
- 1
Δημιουργήστε ένα αρχείο ZIP υποστήριξης
Στο AFDIM, ανοίξτε το Settings › Πληροφορίες › Υποστήριξη και κάντε κλικ στο Δημιουργία ZIP υποστήριξης… και, στη συνέχεια, επιβεβαιώστε. Το AFDIM αποθηκεύει το AFDIM_support_<date>.zip στο Desktop. Το zip περιέχει τις εκδόσεις AFDIM και AutoCAD, τις ρυθμίσεις σας με τα ονόματα των επιπέδων που έχουν αφαιρεθεί και τα αρχεία καταγραφής με το όνομα χρήστη Windows που έχει αφαιρεθεί. Δεν έχει περιεχόμενο ζωγραφικής.
- 2
Λάθος διαστάσεις σε ένα εξάρτημα; Προσθέστε τη γεωμετρία του
Εκτελέστε το AFDIM στο εξάρτημα και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο Εξαγωγή γεωμετρίας τελευταίας εκτέλεσης… στο ίδιο σημείο. Για ένα εμπιστευτικό σχέδιο, επιλέξτε Μείωση. Διατηρεί τα σχήματα και αφαιρεί το κείμενο, τα ονόματα των επιπέδων και το όνομα του αρχείου. Το AFDIM αποθηκεύει το αρχείο σε %TEMP%\AFDIM.
- 3
Επισυνάψτε και τα δύο σε ένα email
Πες τι έτρεξες, τι περίμενες και τι συνέβη. Διατηρήστε τα συνημμένα κάτω από 15 MB συνολικά. Εάν πρέπει να στείλετε ένα αρχείο DWG, χρησιμοποιήστε το WBLOCK για να αποθηκεύσετε πρώτα μόνο αυτό το τμήμα σε ένα νέο αρχείο.
Συμπεριλάβετε επίσης
- Η έκδοση AutoCAD και η έκδοση AFDIM από την καρτέλα Πληροφορίες
- Τι επιλέχθηκε όταν εκτελέσατε το AFDIM
- Ένα στιγμιότυπο οθόνης της γραμμής εντολών εάν το AFDIM εκτύπωσε ένα μήνυμα