Support

Fragen, Fehlermeldungen und Lizenzprobleme gehen an eine Adresse und werden von der Person beantwortet, die AFDIM geschrieben hat.

Senden Sie, was das Problem reproduziert

Zwei Schaltflächen in AFDIM sammeln alles Nötige, und beide fragen nach, bevor sie etwas schreiben.

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Ein Support-Paket erstellen
Öffnen Sie in AFDIM Settings › Über AFDIM › Support, klicken Sie auf Support-Paket erstellen… und bestätigen Sie. AFDIM speichert AFDIM_support_<date>.zip auf Ihrem Desktop. Die ZIP-Datei enthält die AFDIM- und AutoCAD-Versionen, Ihre Einstellungen ohne Layernamen und die Protokolle ohne Ihren Windows-Benutzernamen. Sie enthält keine Zeichnungsinhalte.
2
Falsche Maße an einem Bauteil? Fügen Sie dessen Geometrie hinzu
Führen Sie AFDIM am Bauteil aus. Klicken Sie dann an derselben Stelle auf Geometrie des letzten Laufs exportieren… Wählen Sie bei einer vertraulichen Zeichnung Reduziert. Das behält die Formen bei und entfernt Text, Layernamen und den Dateinamen. AFDIM speichert die Datei in %TEMP%\AFDIM.
3
Beides an eine E-Mail anhängen
Schreiben Sie, was Sie ausgeführt haben, was Sie erwartet haben und was passiert ist. Halten Sie die Anhänge zusammen unter 15 MB. Müssen Sie eine DWG-Datei senden, speichern Sie mit WBLOCK zuerst nur dieses Bauteil in einer neuen Datei.