Tugi
Küsimused, veateated ja litsentsiprobleemid lähevad ühele aadressile ning neile vastab inimene, kes AFDIM-i kirjutas.
- E-post
- support@afdim.com
- Vastamisaeg
- 1 tööpäeva jooksul
- Telefon/Zalo
- 0865877769
Saada see, mis probleemi reprodutseerib
Kaks nuppu AFDIM-is koguvad kõik vajaliku ja mõlemad küsivad enne, kui midagi kirjutavad.
- 1
Loo toe ZIP-fail
Ava AFDIM-is Settings › Teave › Tugi ja klõpsa Loo toe ZIP-fail…, seejärel kinnita. AFDIM salvestab sinu töölauale faili AFDIM_support_<date>.zip. ZIP sisaldab AFDIM-i ja AutoCAD-i versioone, sinu seadeid ilma kihinimedeta ning logisid ilma sinu Windowsi kasutajanimeta. Selles pole joonise sisu.
- 2
Detaili mõõtmed on valed? Lisa selle geomeetria
Käivita AFDIM detailil, seejärel klõpsa samas kohas Ekspordi viimase käivituse geomeetria…. Konfidentsiaalse joonise puhul vali Reduced. See säilitab kujud ning eemaldab teksti, kihinimed ja failinime. AFDIM salvestab faili kausta %TEMP%\AFDIM.
- 3
Lisa mõlemad ühele e-kirjale
Ütle, mida käivitasid, mida ootasid ja mis juhtus. Hoia manused kokku alla 15 MB. Kui pead saatma DWG-faili, salvesta kõigepealt käsuga WBLOCK ainult see detail uude faili.
Lisa ka
- Oma AutoCAD-i versioon ja AFDIM-i versioon vahekaardilt Teave
- Mis oli valitud, kui AFDIM-i käivitasid
- Käsurea ekraanipilt, kui AFDIM trükkis teate