Pagalbos paketas

Du AFDIM mygtukai sukuria failus pagalbos užklausai. Kiekvienas parodo turinį ir prieš ką nors įrašydamas paklausia. Niekas neįkeliamas. Jūs nusprendžiate, ką siųsti.

Abu yra nuostatų skirtuko About grupėje Palaikymas. Atverkite langą AutoCAD® juostos skirtuko AFDIM mygtuku Settings arba AFDIM pasirinkimo užklausoje įveskite S. Atveriami langai naudoja antraštėje pasirinktą kalbą. Čia cituojami angliški tekstai. Vietnamietiškai skirtukas ir grupė yra Về AFDIM ir Hỗ trợ.

Grupė paaiškina, kad esant klaidai ar neteisingiems matmenims reikia siųsti vieną iš žemiau esančių failų. Kiekvienas mygtukas parodo turinį ir paklausia prieš įrašydamas; niekas neįkeliamas.

Mygtukas	Turi brėžinio geometriją	Paskirtis
Sukurti palaikymo ZIP…	Ne	Visos problemos: diegimas, licencija, naujinimas, nesėkmingas vykdymas
Eksportuoti paskutinio paleidimo geometriją…	Taip	Neteisingai arba visai nepažymima detalė

Pradėkite nuo Sukurti palaikymo ZIP…. Geometriją pridėkite tik kai problema priklauso nuo konkrečios detalės.

Po abiejų mygtukų grupė Palaikymas rodo rezultatą. Įrašius failą, Atverti failo aplanką atveria File Explorer su pasirinktu failu.

Pagalbos ZIP kūrimas

Mygtuko paaiškinime nurodyta: ZIP darbalaukyje su versija, nuostatomis ir žurnalu, be brėžinių geometrijos ar sluoksnių vardų.

Pasirinkite Sukurti palaikymo ZIP….
Langas Ar sukurti palaikymo ZIP darbalaukyje? išvardija ZIP turinį. Jis nurodo, kad bus tik iki 3 elementų ir nieko daugiau: jokios geometrijos, matmenų, išnašų teksto, sluoksnių ar brėžinio failo vardo. Pasirinkite Sukurti palaikymo ZIP… failui įrašyti arba Atšaukti, kad nieko neįrašytų.
Palaikymas rodo Palaikymo ZIP sukurtas: <path>. ZIP yra darbalaukyje vardu AFDIM_support_<yyyyMMdd>_<HHmmss>.zip.

Atšaukti, Esc ar lango uždarymas rodo Atšaukta — nieko neįrašyta. Jei sukurti nepavyko, rodoma Nepavyko sukurti palaikymo ZIP: <reason>.

ZIP turi daugiausia šiuos tris elementus ir nieko daugiau:

Failas	Turinys
`about.txt`	AFDIM versija, vykdymo aplankas, aktyvi ir ankstesnė versija, diegimo apimtis (vienam ar visiems), naujinimų kanalas, ar sąranka pasirašyta, CAD produktas su versija ir laidos serija, Windows bei .NET versijos ir ataskaitos sukūrimo laikas.
`settings.json`	AFDIM nuostatos, įskaitant vienetus. Iš brėžinių parinkti sluoksnių ir linijų tipų vardai pašalinami. Žr. po lentele.
`logs\afdim-*.log`	AFDIM žurnalas. Kiekvienas `AFDIM` vykdymas prideda eilutę su perskaitytų bei įrašytų objektų ir įspėjimų skaičiais. Įspėjimas prideda kodą. Klaida prideda kodą ir techninį klaidos pėdsaką.

Faile settings.json lenkimo sluoksnių vardų sąrašas pakeičiamas <n layer name(s) removed for privacy>. Vienas sluoksnio ar linijos tipo vardas (ašinių linijų ir matmenų sluoksniai) pakeičiamas <name removed for privacy>. Tuščias vardas lieka tuščias.

Faile about.txt ir žurnaluose Windows profilio keliai pakeičiami %APPDATA%, %LOCALAPPDATA% arba %USERPROFILE%, prisijungimo vardas – <user>.

ZIP neturi geometrijos, matmenų ar išnašų teksto, sluoksnių vardų ar brėžinio failo vardo.

Paskutinio vykdymo geometrijos eksportas

Mygtuko paaiškinimas nurodo, kad paskutinio AFDIM vykdymo šiame brėžinyje pasirinkti objektai įrašomi į JSON, kad pagalba atkurtų problemą.

Mygtukas įrašo paskutinio AFDIM vykdymo objektus į JSON, kad pagalba atkurtų problemą. Naujo pasirinkimo neklausia. Naudoja atverto brėžinio paskutinio AFDIM vykdymo objektus šiame AutoCAD seanse. Įskaitomas ir su įspėjimu sustojęs vykdymas, pavyzdžiui, neradus uždaro kontūro. Būtent jį verta siųsti.

Kai kurie komandų eilutės pranešimai nurodo šiuos mygtukus:

Trys [AFDIM] WARNING: pranešimai baigiasi Settings > About > Support > Export the last run's geometry. Jie rodomi neradus uždaro kontūro, nepavykus analizės veiksmui ar matmens arba išnašos įrašymui.
Dalinai sustojusio vykdymo [AFDIM] ERROR: pranešimas baigiasi Settings > About > Support > Sukurti palaikymo ZIP.

Veiksmai

Paleiskite AFDIM detalei, kurios matmenys gaunami neteisingai, net jei vykdymas sustoja su įspėjimu.
Iškart po to atverkite nuostatas, About ir grupėje Palaikymas pasirinkite Eksportuoti paskutinio paleidimo geometriją….
Atveriamas Įrašyti paskutinio AFDIM paleidimo <n> objektus į JSON failą?. <n> yra objektų skaičius. Nurodoma, kad failas rašomas į %TEMP%\AFDIM ir niekas neįkeliamas: siunčiate patys. Taip pat išvardijamas Full ir Reduced turinys. Pasirinkite vieną. Reduced paryškintas. Atšaukti nieko neįrašo.
Antras langas Ar kopijuoti JSON ir į iškarpinę? paaiškina, kad failas jau diske. Iškarpinė padeda tik iškart įklijuojant į pokalbį; tai brėžinio geometrija, todėl apsvarstykite paskirties vietą. Mygtukai – Kopijuoti į iškarpinę ir No. Failas abiem atvejais jau įrašytas. Rinkitės No, nebent ketinate duomenis įklijuoti į žinutę, kad konstrukcija neliktų iškarpinėje.
Palaikymas rodo Exported <n> objects (full): <path>. arba Exported <n> objects (reduced): <path>. Nukopijavus pridedama Taip pat nukopijuota į iškarpinę.

Atšaukti, Esc ar pirmo lango uždarymas rodo Atšaukta — nieko neįrašyta.

Jei po vykdymo AutoCAD paleistas iš naujo ar aktyvus kitas brėžinys, 2 veiksmas rodo Šioje AutoCAD sesijoje AFDIM dar neveikė su šiuo brėžiniu. Paleiskite AFDIM detalei, kurios matmenys neteisingi, tada grįžkite čia.. Paleiskite AFDIM detalei dar kartą ir kartokite 2 veiksmą.

Eksportui nepavykus rodoma Nepavyko eksportuoti geometrijos (užbaikite vykdomas komandas ir bandykite dar kartą): <reason>. Užbaikite veikiančią komandą ir bandykite dar kartą.

Visas ar sumažintas

Turinys	Full	Reduced
Visų vykdymo objektų koordinatės	taip	taip
Objektų tipai	taip	taip
Linijų tipų vardai ir spalvos	taip	taip
Vienetai, atpažinimo tolerancija ir matmenų teksto dydis	taip	taip
Matmenų, multileader, MText ir Text tekstas	taip	ne
Sluoksnių vardai ir brėžinio sluoksnių lentelė	taip	ne
Brėžinio failo vardas (turinyje ir failo varde)	taip	ne
Klaidų pranešimai ir dėklo pėdsakai, jei yra	taip	ne

Rinkitės Reduced, kai problema susijusi su forma. Full rinkitės, kai svarbus tekstas, sluoksnių vardai (pavyzdžiui, lenkimo linijos pagal sluoksnį), esami matmenys arba prašo pagalba.

Failo vieta

Failas rašomas į %TEMP%\AFDIM, vardu <drawing>_geometry_dump_<yyyyMMdd>_<HHmmss>.json. Sumažintame eksporte <drawing> yra redacted. Neišsaugotam brėžiniui – unsaved.

Jis lieka, kol ištrinate arba pašalinate AFDIM pažymėję trynimo langelį. Žr. Pašalinimas.

Siuntimas

Naudokite puslapį Pagalba arba rašykite support@afdim.com. Pridėkite:

pagalbos ZIP ir geometrijos eksportą, jei kūrėte
AutoCAD versiją ir metus
ką darėte, ko tikėjotės ir kas įvyko
komandų eilutės ar rezultato ekrano kopiją, jei naudinga

Atsakymas: per 1 darbo dieną (ICT, UTC+7).

Licencijos klausimui pridėkite kompiuterio užklausos kodą. Jį rodo to paties About skirtuko Licence grupės Prašyti licencijos. Jame nėra brėžinio duomenų. Žr. Licencijavimas.

Jei nepavyksta pati diegimo programa, paleiskite su /LOG="C:\path\afdim.log" ir siųskite žurnalą. Žr. Diegimas organizacijoje.