កញ្ចប់ជំនួយ

AFDIM មានប៊ូតុងពីរដែលបង្កើតឯកសារសម្រាប់សំណើជំនួយ។ ប៊ូតុងនីមួយៗបង្ហាញថាឯកសារមានអ្វីខ្លះ ហើយសួរមុនពេលសរសេរ។ មិនមានការផ្ទុកឡើងទេ។ អ្នកជាអ្នកសម្រេចថាត្រូវផ្ញើអ្វី។

ប៊ូតុងទាំងពីរមាននៅក្នុង settings dialog លើផ្ទាំង About ក្នុងក្រុម Support។ ដើម្បីបើក dialog ចុច Settings នៅលើផ្ទាំង ribbon AFDIM ក្នុង AutoCAD® ឬវាយ S នៅ prompt ជ្រើសរើស AFDIM។ Window ដែលប៊ូតុងបើកប្រើភាសាដែលជ្រើសនៅ header របស់ dialog។ ទំព័រនេះដកស្រង់អត្ថបទជាភាសាអង់គ្លេស។ ជាភាសាវៀតណាម ឈ្មោះផ្ទាំង និងក្រុមគឺ Về AFDIM និង Hỗ trợ។

ក្រុមបង្ហាញ៖ “វិមាត្រខុស ឬមានកំហុស? ផ្ញើឯកសារមួយខាងក្រោមទៅជំនួយ។ ប៊ូតុងនីមួយៗបង្ហាញថាឯកសារមានអ្វីខ្លះ និងសួរមុនពេលសរសេរឯកសារ; គ្មានអ្វីត្រូវបានផ្ទុកឡើងទេ។”

ប៊ូតុង	មាន geometry នៃ drawing របស់អ្នក	ប្រើសម្រាប់
បង្កើតឯកសារ ZIP សម្រាប់ជំនួយ…	ទេ	បញ្ហាណាមួយ៖ installation អាជ្ញាបណ្ណ update ឬការដំណើរការបរាជ័យ
នាំចេញទិន្នន័យធរណីមាត្រពីដំណើរការចុងក្រោយ…	បាទ	ផ្នែកដែលដាក់វិមាត្រខុស ឬមិនដាក់វិមាត្រទាល់តែសោះ

ចាប់ផ្តើមដោយ បង្កើតឯកសារ ZIP សម្រាប់ជំនួយ…។ បន្ថែម geometry export តែនៅពេលបញ្ហាពាក់ព័ន្ធនឹងផ្នែកជាក់លាក់ប៉ុណ្ណោះ។

បន្ទាប់ពីប្រើប៊ូតុងណាមួយ ក្រុម Support បង្ហាញលទ្ធផល។ នៅពេលសរសេរឯកសាររួច បើកថតឯកសារ បើក File Explorer ហើយជ្រើសឯកសារនោះ។

បង្កើត support zip

Tooltip របស់ប៊ូតុងនិយាយថា៖ “ឯកសារ .zip នៅលើ Desktop៖ កំណែកម្មវិធី ការកំណត់ និងកំណត់ហេតុ។ មិនមានទិន្នន័យធរណីមាត្រ ឬឈ្មោះ layer ពីគំនូររបស់អ្នកទេ។”

1. ជ្រើស បង្កើតឯកសារ ZIP សម្រាប់ជំនួយ…។
2. Window បង្កើតឯកសារ ZIP សម្រាប់ជំនួយលើ Desktop? រាយអ្វីដែល zip នឹងមាន។ វាប្រាប់ថា៖ “The zip holds at most these 3 items and nothing else. NO geometry, dimensions, callout text, layer names or drawing file name.” ជ្រើស បង្កើតឯកសារ ZIP សម្រាប់ជំនួយ… ដើម្បីសរសេរ zip ឬ Cancel ដើម្បីមិនសរសេរអ្វី។
3. ក្រុម Support បង្ហាញ បានបង្កើតឯកសារ ZIP សម្រាប់ជំនួយ៖ <path>។ Zip នៅលើ Desktop របស់អ្នក ឈ្មោះ AFDIM_support_<yyyyMMdd>_<HHmmss>.zip។

Cancel, Esc ឬការបិទ window បង្ហាញ បានបោះបង់ — មិនបានសរសេរអ្វីទេ។។ ប្រសិនបើ AFDIM មិនអាចបង្កើត zip បាន ក្រុមបង្ហាញ មិនអាចបង្កើតឯកសារ ZIP សម្រាប់ជំនួយបានទេ៖ <reason>។

Zip មានធាតុច្រើនបំផុត 3 ដូចខាងក្រោម និងគ្មានអ្វីផ្សេងទេ៖

ឯកសារ	មាតិកា
about.txt	កំណែ AFDIM ថតដែល AFDIM ដំណើរការពី កំណែសកម្ម និងមុននេះ scope installation (អ្នកប្រើម្នាក់ ឬទាំងអស់) update channel ថាតើ build មានហត្ថលេខាឬអត់ ផលិតផល CAD ជាមួយកំណែ និង release series កំណែ Windows កំណែ .NET និងពេលបង្កើតរបាយការណ៍។
settings.json	ការកំណត់ AFDIM របស់អ្នក រួមទាំងជម្រើស unit របស់ drawing។ ឈ្មោះ layer និង linetype ដែលអ្នកជ្រើសពី drawing ត្រូវបានដកចេញ។ សូមមើលក្រោមតារាង។
logs\afdim-*.log	AFDIM log។ រាល់ការដំណើរការ AFDIM បន្ថែមមួយបន្ទាត់ដែលមានចំនួនអ្វីដែលបានអាន និងសរសេរ និងចំនួនការព្រមាន។ ការព្រមានបន្ថែមបន្ទាត់ដែលមាន code របស់វា។ ការបរាជ័យបន្ថែមបន្ទាត់ដែលមាន code និង technical trace នៃការបរាជ័យ។

ក្នុង settings.json AFDIM ជំនួសបញ្ជីឈ្មោះ layer (bend layer) ដោយ <n layer name(s) removed for privacy>។ វាជំនួសឈ្មោះ layer ឬ linetype តែមួយ (centreline layer និង dimension layer) ដោយ <name removed for privacy>។ ឈ្មោះទទេនៅតែទទេ។

ក្នុង about.txt និង log path profile Windows របស់អ្នកត្រូវបានជំនួសដោយ %APPDATA%, %LOCALAPPDATA% ឬ %USERPROFILE% ហើយឈ្មោះចូល Windows របស់អ្នកត្រូវបានជំនួសដោយ <user>។

Zip គ្មាន geometry វិមាត្រ ឬអត្ថបទ callout ឈ្មោះ layer និងឈ្មោះឯកសារ drawing ទេ។

នាំចេញ geometry នៃការដំណើរការចុងក្រោយ

Tooltip របស់ប៊ូតុងនិយាយថា៖ “វត្ថុដែលអ្នកបានជ្រើសក្នុងដំណើរការ AFDIM ចុងក្រោយនៅលើគំនូរនេះ នឹងត្រូវសរសេរទៅឯកសារ JSON ដើម្បីឱ្យក្រុមជំនួយអាចបង្កើតបញ្ហាឡើងវិញ។”

ប៊ូតុងនេះសរសេរ object ពីការដំណើរការ AFDIM ចុងក្រោយរបស់អ្នកទៅឯកសារ JSON ដើម្បីឱ្យ support អាចបង្កើតបញ្ហាឡើងវិញបាន។ វាមិនសួរឱ្យជ្រើសអ្វីទេ។ វាប្រើ object ដែលអ្នកជ្រើសក្នុងការដំណើរការ AFDIM ចុងក្រោយលើ drawing ដែលបើកក្នុង AutoCAD session នេះ។ រួមទាំងការដំណើរការដែលឈប់ដោយមានការព្រមាន ឧទាហរណ៍ពេលរកមិនឃើញ outline បិទជិត។ ការដំណើរការនោះជាអ្វីដែលមានប្រយោជន៍ក្នុងការផ្ញើ។

សារខ្លះនៅ command line ចង្អុលទៅប៊ូតុងទាំងនេះ៖

• សារ [AFDIM] WARNING: ចំនួនបីបញ្ចប់ដោយ Settings > About > Support > Export the last run's geometry.។ វាបង្ហាញនៅពេល AFDIM រកមិនឃើញ outline បិទជិត ជំហានវិភាគបរាជ័យ ឬមិនអាចសរសេរវិមាត្រ ឬ callout។
• សារ [AFDIM] ERROR: សម្រាប់ការដំណើរការដែលឈប់ពាក់កណ្តាល បញ្ចប់ដោយ Settings > About > Support > បង្កើតឯកសារ ZIP សម្រាប់ជំនួយ.។

Export មានរូបរាងការរចនារបស់អ្នក

ព័ត៌មានលម្អិតទាំងពីរកម្រិតមានកូអរដោនេពេញលេញរបស់ object ទាំងអស់ពីការដំណើរការនោះ។ កូអរដោនេទាំងនេះបង្ហាញរូបរាងផ្នែករបស់អ្នក ឬផ្នែករបស់អតិថិជន។ ចាត់ទុកឯកសារនេះជាព័ត៌មានសម្ងាត់។ ផ្ញើវាតែនៅពេលអ្នកមានសិទ្ធិចែករំលែក drawing នោះ។

ជំហានលម្អិត

1. ដំណើរការ AFDIM លើផ្នែកដែលលទ្ធផលមិនត្រឹមត្រូវ ទោះបីការដំណើរការឈប់ដោយមានការព្រមានក៏ដោយ។
2. ភ្លាមៗក្រោយការដំណើរការនោះ បើក settings dialog ចូលទៅផ្ទាំង About ហើយជ្រើស នាំចេញទិន្នន័យធរណីមាត្រពីដំណើរការចុងក្រោយ… ក្រោម Support។
3. Window សរសេរវត្ថុ <n> ពីដំណើរការ AFDIM ចុងក្រោយទៅឯកសារ JSON? បើក។ នៅទីនេះ <n> ជាចំនួន object។ Window ប្រាប់ថាឯកសារទៅ %TEMP%\AFDIM ហើយមិនមានការផ្ទុកឡើងទេ៖ អ្នកផ្ញើឯកសារទៅ support ដោយខ្លួនឯង។ វាក៏រាយអ្វីដែល Full និង Reduced មានដែរ។ ជ្រើស Full ឬ Reduced។ Reduced ជាប៊ូតុងដែលត្រូវបានបន្លិច។ Cancel មិនសរសេរអ្វីទេ។
4. Window ទីពីរ ចម្លង JSON ទៅ clipboard ផងដែរឬទេ? និយាយថា៖ “ឯកសារមាននៅលើ disk រួចហើយ។ Clipboard មានប្រយោជន៍តែបើអ្នកចង់ paste ដោយផ្ទាល់ក្នុង chat — វាជាទិន្នន័យធរណីមាត្រនៃគំនូររបស់អ្នក ដូច្នេះគិតពីកន្លែងដែលត្រូវផ្ញើ។” ប៊ូតុងគឺ ចម្លងទៅ clipboard និង No។ ឯកសារបានសរសេររួចហើយ មិនថាជ្រើសអ្វីក៏ដោយ។ ជ្រើស No លុះត្រាតែអ្នកចង់បិទភ្ជាប់ទិន្នន័យទៅក្នុងសារ ដើម្បីកុំឱ្យទិន្នន័យរចនានៅសល់ក្នុង clipboard។
5. ក្រុម Support បង្ហាញ Exported <n> objects (full): <path>. ឬ Exported <n> objects (reduced): <path>.។ ប្រសិនបើអ្នកចម្លងទិន្នន័យ សារបញ្ចប់ដោយ បានចម្លងទៅ clipboard ផងដែរ។។

Cancel, Esc ឬការបិទ window ទីមួយបង្ហាញ បានបោះបង់ — មិនបានសរសេរអ្វីទេ។។

ប្រសិនបើ AutoCAD ត្រូវបានចាប់ផ្តើមឡើងវិញក្រោយការដំណើរការ ឬ drawing ផ្សេងកំពុងសកម្ម ជំហានទី 2 បង្ហាញ AFDIM មិនទាន់ដំណើរការលើគំនូរនេះក្នុង session AutoCAD នេះទេ។ ដំណើរការ AFDIM លើផ្នែកដែលលទ្ធផលខុស រួចត្រឡប់មកទីនេះ។។ ដំណើរការ AFDIM លើផ្នែកម្តងទៀត បន្ទាប់មកអនុវត្តជំហានទី 2 ឡើងវិញ។

ប្រសិនបើ export បរាជ័យ ក្រុមបង្ហាញ មិនអាចនាំចេញទិន្នន័យធរណីមាត្របានទេ (បញ្ចប់ពាក្យបញ្ជាដែលកំពុងដំណើរការ រួចព្យាយាមម្ដងទៀត)៖ <reason>។ បញ្ចប់ command ដែលកំពុងដំណើរការ រួចសាកល្បងម្តងទៀត។

Full ឬ Reduced

មាតិកា	Full	Reduced
កូអរដោនេ object ទាំងអស់ពីការដំណើរការ	បាទ	បាទ
ប្រភេទ entity	បាទ	បាទ
ឈ្មោះ linetype និងពណ៌	បាទ	បាទ
ឯកតា drawing recognition tolerance និងទំហំ dimension text	បាទ	បាទ
អត្ថបទក្នុង dimension multileader MText Text	បាទ	ទេ
ឈ្មោះ layer និងតារាង layer របស់ drawing	បាទ	ទេ
ឈ្មោះឯកសារ drawing (ក្នុងមាតិកា និងឈ្មោះឯកសារ)	បាទ	ទេ
សារកំហុស និង stack trace ប្រសិនបើមាន	បាទ	ទេ

ជ្រើស Reduced នៅពេលបញ្ហាពាក់ព័ន្ធនឹងរូបរាង។ ជ្រើស Full នៅពេលបញ្ហាពាក់ព័ន្ធនឹងអត្ថបទ ឈ្មោះ layer (ឧទាហរណ៍ bend line ដែលរកឃើញតាម layer) ឬវិមាត្រដែលមានស្រាប់ ឬនៅពេល support ស្នើសុំ។

ទីតាំងឯកសារ

ឯកសារទៅ %TEMP%\AFDIM។ ឈ្មោះវាជា <drawing>_geometry_dump_<yyyyMMdd>_<HHmmss>.json។ ក្នុង reduced export <drawing> គឺ redacted។ សម្រាប់ drawing ដែលមិនទាន់បានរក្សាទុក ឈ្មោះវាគឺ unsaved។

ឯកសារនៅទីនោះរហូតដល់អ្នកលុបវា ឬលុប AFDIM ដោយគូសប្រអប់ delete។ សូមមើល លុបការដំឡើង។

ផ្ញើឯកសារ

ប្រើទំព័រ Support ឬផ្ញើអ៊ីមែលទៅ support@afdim.com។ រួមបញ្ចូល៖

• support zip និង geometry export ប្រសិនបើអ្នកបានបង្កើតវា
• កំណែ និងឆ្នាំ AutoCAD របស់អ្នក
• អ្វីដែលអ្នកបានធ្វើ អ្វីដែលអ្នករំពឹង និងអ្វីដែលកើតឡើង
• រូបថតអេក្រង់ command line ឬលទ្ធផល ប្រសិនបើវាមានប្រយោជន៍

ពេលឆ្លើយតប៖ ក្នុងរយៈពេល 1 ថ្ងៃធ្វើការ (ICT, UTC+7)។

សម្រាប់សំណួរអាជ្ញាបណ្ណ ក៏ដាក់ request code របស់កុំព្យូទ័រនេះផងដែរ។ ស្នើសុំអាជ្ញាប័ណ្ណ ក្នុងក្រុម អាជ្ញាប័ណ្ណ នៃផ្ទាំង About ដដែលបង្ហាញវា។ Code មិនមានទិន្នន័យ drawing ទេ។ សូមមើល អាជ្ញាបណ្ណ។

ប្រសិនបើកម្មវិធីដំឡើងបរាជ័យ សូមដំណើរការវាម្តងទៀតដោយប្រើ /LOG="C:\path\afdim.log" ហើយផ្ញើឯកសារ log នោះ។ សូមមើល ដាក់ពង្រាយ។