Solución de problemas

Encuentre el síntoma, verifique la causa y aplique la solución. Si nada aquí coincide, cree un zip de soporte y comuníquese con Soporte.

AFDIM no se carga

Unknown command "AFDIM"

Causa	Arreglar
AutoCAD LT, AutoCAD 2012 o anterior, o AutoCAD de 32 bits	AFDIM no los admite. AutoCAD LT no tiene API .NET. AFDIM necesita AutoCAD® completo de 64 bits 2013 o posterior.
Versión AutoCAD no compatible	AFDIM se ejecuta en AutoCAD y AutoCAD Mechanical 2013 a 2027, 64 bits. Las versiones 2014, 2016 a 2018 y 2027 son experimentales. AutoCAD 2013 a 2020 también necesita .NET Framework 4.7.2. Si agregó una versión AutoCAD después de instalar AFDIM, ejecute el instalador más reciente sobre su instalación. Una actualización dentro de la aplicación conserva solo las versiones AutoCAD de la instalación anterior. La página Detected AutoCAD del instalador marca cada instalación como “[COVERED]” o “[SKIPPED]”.
AutoCAD estuvo abierto durante la instalación	AutoCAD busca complementos solo cuando se inicia. Cierre todas las ventanas de AutoCAD y luego inicie AutoCAD nuevamente.
Instalado bajo otra cuenta de Windows	Una instalación predeterminada es para un usuario de Windows. Instálelo nuevamente mientras ha iniciado sesión como usuario que ejecuta AutoCAD, o solicite al departamento de TI una instalación en toda la máquina.
La política de la empresa bloquea el complemento.	Si la política establece “SECURELOAD” o “TRUSTEDPATHS”, pídale a TI que permita la carpeta “ApplicationPlugins” en la que está instalado AFDIM. No baje “SECURELOAD”.
Eligió no cargar AFDIM en el cuadro de diálogo de seguridad de AutoCAD	Reinicie AutoCAD. Cuando AutoCAD vuelva a preguntar, verifique que el editor sea TO VAN TIN y que la ruta contenga …\ApplicationPlugins\AFDIM.bundle\…, y luego elija la opción que lo carga siempre. Consulte Instalar.
El antivirus puso en cuarentena un archivo en %APPDATA%\Autodesk\ApplicationPlugins\AFDIM.bundle\Contents\<version>\, también después de una actualización	Abre el historial de cuarentena o protección del antivirus y busca Afdim.dll. Antes de restaurar algo, envíe un correo electrónico al soporte técnico con el nombre del antivirus y su mensaje. Luego restaure el archivo y reinicie AutoCAD. Consulte Advertencias de antivirus.

Si AFDIM aún no se carga, ejecute el instalador nuevamente con /LOG="C:\path\afdim.log". Envíe el registro y su versión de AutoCAD a Soporte.

El instalador se niega a ejecutarse.

AFDIM ya está instalado con el otro tipo de instalación. Está instalando para todos los usuarios pero existe una instalación para un solo usuario, o al revés. Las dos instalaciones no pueden existir juntas. El mensaje del instalador nombra el desinstalador de la copia existente. Ejecute ese desinstalador, luego ejecute el nuevo instalador.

SmartScreen detiene el instalador

El instalador está firmado con código por TO VAN TIN, pero el certificado es nuevo, así que SmartScreen aún puede advertir. Elija Más información, verifique el nombre del archivo y que el editor sea TO VAN TIN, y luego elija Ejecutar de todos modos. La redacción depende del idioma de Windows. Consulte Instalar.

La primera carrera es lenta.

La primera ejecución de AFDIM después de que se inicie AutoCAD puede tardar unos segundos más que las ejecuciones posteriores. Esto es normal.

Es necesario reinstalar AFDIM

AFDIM comprueba sus propios archivos de programa antes de hacer cualquier otra cosa, incluso antes de comprobar la licencia. En los dos casos siguientes, no se dibuja nada y AutoCAD permanece abierto.

Síntoma	Causa	Arreglar
Es necesario reinstalar [AFDIM] No se puede ejecutar: los archivos de AFDIM de este equipo no están intactos. Vuelva a instalar AFDIM desde afdim.com. y una ventana titulada AFDIM	Un archivo en la carpeta del programa AFDIM está dañado, cambiado o falta, o hay una DLL o EXE que AFDIM no envió en esa carpeta. Causas habituales: una descarga o copia interrumpida, un antivirus que puso en cuarentena o cambió un archivo, o daño en el disco.	Presione Abra la página de descarga y descargue el instalador. Cierre AutoCAD, luego ejecute el instalador sobre su instalación. Su configuración y su licencia se conservan. Si un antivirus puso en cuarentena un archivo, el primer correo electrónico admite el nombre del antivirus y su mensaje. Consulte Advertencias de antivirus.
[AFDIM] No se puede ejecutar: otro programa está usando los archivos de AFDIM. Vuelva a ejecutar AFDIM. y una ventana titulada AFDIM no pudo verificar sus archivos de programa	Otro programa, a menudo un análisis antivirus, contiene los archivos.	Ejecute AFDIM nuevamente. Si esto continúa sucediendo, dígale a Soporte el nombre de su antivirus.

AFDIM se niega a ejecutar

Sin una licencia válida, AFDIM no se ejecuta. La línea de comando imprime [AFDIM] No se puede ejecutar: <reason> Actívela en Configuración > Acerca de., donde <reason> es el texto de la segunda columna de la tabla. También se abre la ventana AFDIM no está activado. En una computadora que nunca ha tenido una licencia, esta ventana se titula Bienvenido a AFDIM. El grupo Licencia de la pestaña Acerca de en el cuadro de diálogo de configuración muestra el mismo estado y tiene los botones nombrados en la tabla.

Estado (diálogo)	Motivo (línea de comando)	que hacer
No activado	AFDIM no está activado.	Haga clic en Iniciar prueba de 7 días (prueba).
Venció	la licencia ha caducado.	Renovar. Con una clave de licencia, AFDIM recopila por sí solo la nueva fecha de finalización en un día. Para tenerlo de una vez, ingresa nuevamente la misma clave. Sin una clave de licencia, envíe una nueva solicitud con el plan que desee y luego cargue el nuevo archivo con Cargar licencia….
Esta maquina ha cambiado	este equipo ya no se reconoce.	No has perdido la licencia. Con una clave de licencia, ingrésela nuevamente. Sin una clave de licencia, elija Solicitar licencia y envíe la solicitud. Se vuelve a emitir la misma licencia. Consulte Mover a otra computadora.
Emitido para otra máquina	esta licencia se emitió para otro equipo.	El archivo pertenece a otra computadora. Elija Solicitar licencia en esta computadora. Con una clave de licencia, solicite una mudanza. Consulte Mover a otra computadora.
El archivo de licencia no es válido	el archivo de licencia no es válido.	Cargue el license.json original nuevamente con Cargar licencia…. Si eso no ayuda, comuníquese con el soporte.
Aún no es válido	la licencia aún no es válida; compruebe la fecha y hora de este equipo.	Verifique la fecha y la hora en Windows (Configuración de Windows › Hora e idioma › Establecer hora automáticamente), luego inténtelo nuevamente. La redacción depende del idioma de Windows. Si el estado permanece, comuníquese con el soporte.
La instalación es anterior a lo que permite la licencia.	esta versión es anterior a lo permitido por la licencia.	Actualización AFDIM. En la pestaña Acerca de, presione Buscar ahora y luego Actualizar ahora en el grupo Actualizaciones. O instale la última versión desde Descargar.
La instalación es más reciente de lo que cubre la licencia.	esta versión es más reciente de lo que cubre la licencia.	Comuníquese con el soporte con su código de solicitud, que muestra Solicitar licencia.
Publicado después de su período de actualización	esta versión se publicó después del período de actualizaciones de la licencia.	Una licencia perpetua cubre las versiones publicadas hasta la fecha que muestra el grupo Licencia (updates until …). Renovar las actualizaciones con Comprar / Renovar, luego ingrese su clave de licencia nuevamente. O volver a la versión que tenías, con Volver a <version> en el grupo Actualizaciones.
Licencia retirada	la licencia se ha retirado.	La licencia fue reembolsada o trasladada a otra computadora. Si cree que se trata de un error, escriba a support@afdim.com con su código de solicitud.

Detalles completos: Activar una licencia.

Una ejecución también puede detenerse con [AFDIM] No se pudo confirmar la licencia durante la ejecución. Se descartó el resultado; vuelva a ejecutar AFDIM.. Esto no es un problema de licencia. El archivo de licencia estaba ocupado o acababa de renovarse mientras AFDIM estaba funcionando. Ejecute AFDIM nuevamente. Consulte Si la licencia cambia durante una ejecución.

No se pudo guardar la licencia

AFDIM escribe la licencia en esta computadora cuando inicia la prueba, activa una clave de licencia, carga un archivo de licencia o mueve una licencia.

Mensaje	Causa	Arreglar
No se pudo guardar la licencia en este equipo. Cierre las demás ventanas CAD e inténtelo de nuevo. Si el problema continúa, contacte con el soporte.	AFDIM no pudo obtener acceso exclusivo a la licencia en esta computadora, por ejemplo porque otra ventana CAD la está usando.	Cierre las otras ventanas de CAD y vuelva a intentarlo. Si el mensaje continúa, comuníquese con Soporte.
La clave se liberó, pero no se pudo completar la limpieza local de la licencia. Cierre las demás ventanas CAD y vuelva a intentar trasladar la licencia en este equipo. Luego los pasos para la nueva computadora.	El servidor de licencias ha liberado la clave, pero AFDIM no pudo terminar de eliminar la licencia de esta computadora.	Cierre las otras ventanas de CAD. Luego intente Mover la licencia a otro equipo… nuevamente en esta computadora. Consulte Mover a otra computadora.

La configuración se restableció o no se puede abrir

Síntoma	Causa	Arreglar
Se restableció la configuración predeterminada de una ventana titulada AFDIM	El archivo %APPDATA%\AFDIM\settings.json estaba dañado y AFDIM no pudo leerlo. AFDIM mantuvo una copia como settings.json.corrupt y utiliza la configuración predeterminada.	Presione Aceptar. Abra el cuadro de diálogo de configuración y configure nuevamente su capa de dimensión, tolerancias y plantillas antes de dimensionar más. Cuando la ventana nombra “settings.json.bak”, ese archivo contiene el guardado realizado antes del dañado.
Una ventana titulada No se pudo abrir la configuración o [AFDIM] No se puede ejecutar: otro programa está usando el archivo de ajustes y no se pudo leer. Sus ajustes siguen intactos; inténtelo de nuevo dentro de un momento.	Otro programa contiene “settings.json”. AFDIM se detiene en lugar de funcionar con la configuración predeterminada.	Espere un momento y vuelva a intentarlo. Su configuración no se cambia. Si esto continúa sucediendo, cierre los programas que puedan leer esa carpeta, como una herramienta de copia de seguridad o sincronización.

Actualizaciones

La línea de comando no imprime el estado de la actualización. La línea de estado en el grupo Actualizaciones de la pestaña Acerca de (cuadro de diálogo de configuración) indica lo que está mal. El punto naranja en el botón Settings de la cinta y en la pestaña Acerca de marca solo una nueva versión que lo necesita. Un error de red se muestra solo en la línea de estado.

Aquí se acorta una línea que termina en …. El texto completo de cada línea de estado se encuentra en Actualizaciones.

Línea de estado	Arreglar
Esta instalación no puede actualizarse automáticamente: …	La instalación es para todos los usuarios (/ALLUSERS), se instaló con /NOAUTOUPDATE o este usuario de Windows no puede escribir en la carpeta AFDIM. Actualiza la computadora ejecutando el nuevo instalador. Consulte Implementación.
La versión <version> está disponible, pero no funciona en este equipo …	La versión no es compatible con su versión AutoCAD o Windows. Mantente en tu versión.
La versión <version> está disponible, pero debe instalarse con su instalador. …	Descargue el instalador desde Descargar y ejecútelo sobre su instalación. Luego reinicie AutoCAD.
La versión <version> está disponible, pero su licencia perpetua cubre las versiones publicadas hasta el <date>. …	Su licencia perpetua no cubre esa versión y su versión sigue funcionando. Para obtener la versión, renueve las actualizaciones.
La nueva versión incluye nuevas condiciones de uso, que deben leerse y aceptarse antes de actualizar.	Presione Actualizar ahora y elija He leído y acepto.
La versión <version> incluye nuevas condiciones de uso que aún no se han publicado …, o una ventana titulada La versión <version> incluye condiciones nuevas que aún no se han publicado	AFDIM no puede mostrar los nuevos términos, por lo que retiene la actualización. Tu versión sigue funcionando. Póngase en contacto con el soporte.
No se pudo conectar con el servidor de actualizaciones. …	El servidor de actualización no respondió. Verifique la conexión a Internet o el proxy, luego presione Buscar ahora.
La fecha y hora de este equipo están atrasadas con respecto al servidor de actualizaciones. …	Corrija la fecha y la hora en Windows, luego presione Buscar ahora.
No se pudo verificar el canal de actualizaciones. …	Descargue el instalador desde Descargar y ejecútelo sobre su instalación. Si la línea sigue regresando, comuníquese con el soporte.
No se pudo instalar la versión <version>. …	Presione Actualizar ahora nuevamente. Si vuelve a fallar, presione Crear ZIP de soporte… en el grupo Soporte de la misma pestaña y envíe el zip al soporte.
No se pudo volver a la versión anterior; la versión actual no ha cambiado. Consulte los detalles en el registro.	Presione Crear ZIP de soporte… en el grupo Soporte de la misma pestaña y envíe el zip a soporte.

AFDIM falla desde una actualización

Si las ejecuciones comenzaron a fallar después de una actualización en la aplicación, regrese a la versión que tenía. Presione Volver a <version> en el grupo Actualizaciones de la pestaña Acerca de, luego reinicie AutoCAD. Hasta que la nueva versión finalice una ejecución sin errores, una ejecución fallida también imprime esta línea:

[AFDIM] La versión <version> se instaló con la última actualización y aún no ha completado ninguna ejecución. Si este error comenzó tras la actualización: Configuración > Acerca de > Volver a <previous>.

<version> es la versión que instaló la actualización. <previous> es la versión a la que puede volver. Consulte Volver a la versión anterior e informe a Soporte qué salió mal.

La carrera terminó pero no se ve nada.

La línea de comando informa dimensiones, pero no aparece ninguna:

[AFDIM] Se escribieron <n> cota(s) + <m> indicación(es) en la capa "<layer>".
[AFDIM] La capa "<layer>" está OFF, por lo que las cotas recién creadas NO SON VISIBLES. Actívela con el comando LAYER.

La advertencia dice “CONGELADA” en lugar de “DESACTIVADA” cuando la capa está congelada. AFDIM escribió las dimensiones en una capa que está desactivada o congelada. AFDIM no activa las capas. Active o descongele la capa con LAYER, o elija otra Capa de dimensión en Configuración.

Nada, o no todo, está dimensionado

Síntoma	Causa	Arreglar
[AFDIM] Se omitieron <n> objeto(s) que no son líneas ni curvas (<kinds>).	La selección contenía objetos que no son líneas ni curvas. <kinds> nombra sus tipos.	Seleccione LINE, ARC, CIRCLE, ELLIPSE, LWPOLYLINE, POLYLINE, SPLINE, bloques o regiones.
[AFDIM] No hay ningún contorno CERRADO que acotar.	El contorno tiene un tipo de línea que no es continuo. Sólo las curvas cuyo tipo de línea efectivo es Continua forman el contorno de la pieza.	Verifique el tipo de línea del contorno y de su capa. Cambie los tipos de línea discontinua o central en el contorno a Continua.
[AFDIM] AVISO: no se encontró ningún contorno CERRADO. Normalmente algunas líneas no se unen (amplíe las esquinas o utilice JOIN/PEDIT para unirlas). Si está seguro de que está cerrado, envíelo al soporte: Configuración > Acerca de > Soporte > Exportar la geometría de la última ejecución.	El contorno no está cerrado: dos curvas no se encuentran.	Amplíe las esquinas y cierre el espacio, o una las curvas con JOIN o PEDIT. Para espacios pequeños, aumente la Tolerancia de puntos en Configuración. Si el contorno está cerrado y la advertencia aún aparece, envíe al soporte la geometría: Exportar la geometría de la última ejecución… en el grupo Soporte de la pestaña Acerca de.
[AFDIM] Se omitieron <n> línea(s) que no forman parte de un contorno cerrado (no se acotaron)., o un área no tiene dimensiones	Estas líneas no forman parte de un contorno cerrado: una línea es una línea perdida o un espacio deja un área abierta. AFDIM no los dimensiona.	Cierra la brecha. Para espacios pequeños, aumente la Tolerancia de puntos en Configuración.
Solo una pieza tiene dimensiones y la línea de comando dice “[AFDIM] AVISO: se seleccionaron piezas separadas; solo se acotó la de MAYOR tamaño. Vuelva a ejecutar AFDIM para: .”.	Seleccionó varias partes separadas. AFDIM dimensiona la pieza más grande. <sizes> proporciona el ancho y alto de hasta tres partes omitidas.	Ejecute AFDIM una vez para cada parte.
[AFDIM] AVISO: fallaron <n> paso(s) de análisis; es posible que FALTEN cotas. Envíe el dibujo al soporte: Configuración > Acerca de > Soporte > Exportar la geometría de la última ejecución.	Uno o más pasos del análisis fallaron, por lo que es posible que falten dimensiones.	Envíe al soporte una exportación de geometría (Exportar la geometría de la última ejecución… en el grupo Soporte de la pestaña Acerca de) y un zip de soporte.
[AFDIM] AVISO: fallaron <n> escritura(s) de cotas/indicaciones; es posible que FALTEN cotas. Envíe el dibujo al soporte: Configuración > Acerca de > Soporte > Exportar la geometría de la última ejecución.	AutoCAD se negó a escribir algunas dimensiones o leyendas, por lo que es posible que falten algunas.	Envíe al soporte una exportación de geometría (Exportar la geometría de la última ejecución… en el grupo Soporte de la pestaña Acerca de) y un zip de soporte.
[AFDIM] La unidad del dibujo no está clara: el texto de cota mide <h> de alto y <h2> después de aplicar la escala de cotas; AFDIM usa milímetros. Si la pieza está dibujada en pulgadas, seleccione Pulgadas en Configuración > Unidades del dibujo.	AFDIM no puede saber si la pieza está en milímetros o pulgadas. El texto de las dimensiones tiene menos de 1 unidad de altura en el papel, lo que sugiere pulgadas. DIMSCALE o la escala de anotación lo convierte en 1 unidad o más, lo que sugiere milímetros. <h> es la altura en papel y <h2> la altura después de la escala. AFDIM utiliza milímetros.	Si la pieza está en pulgadas, elija Pulgadas en Unidades de dibujo (Settings › General › Acotación). Si la pieza está en milímetros, elija Milímetros (mm) para detener el mensaje. La configuración se aplica a todos los dibujos.
[AFDIM] El dibujo no declara una unidad; AFDIM usa pulgadas según la escala del texto de las cotas. Compruebe Configuración > Unidades del dibujo.	El dibujo no declara una unidad (INSUNITS es 0) y su texto de cota tiene menos de 1 unidad de alto. Esto es habitual en pulgadas, por lo que AFDIM usa pulgadas.	Si la pieza está en pulgadas, no es necesario realizar ninguna acción. Si la pieza está en milímetros, elija Milímetros (mm) en Unidades de dibujo. El dibujo todavía parece pulgadas para AFDIM, por lo que luego imprime el mensaje sobre unidades forzadas.
[AFDIM] AFDIM admite milímetros y pulgadas; esta otra unidad declarada se procesa como milímetros. Seleccione la unidad correcta en Configuración > Unidades del dibujo.	El dibujo declara una unidad distinta de milímetros o pulgadas, por ejemplo centímetros, metros o pies. AFDIM lee las coordenadas en milímetros. Nunca vuelve a escalar el dibujo.	Elija Milímetros (mm) o Pulgadas en Unidades de dibujo, cualesquiera que sean las coordenadas de la pieza utilizadas.
[AFDIM] La configuración fuerza el uso de milímetros, pero este dibujo parece estar en pulgadas. Si no es así, seleccione Automático en Configuración > Unidades del dibujo. o [AFDIM] La configuración fuerza el uso de pulgadas, pero este dibujo parece estar en milímetros. Si no es así, seleccione Automático en Configuración > Unidades del dibujo.	Unidades de dibujo está configurado en una unidad, pero parece que el dibujo usa la otra. El dibujo declara la otra unidad, o su tamaño de texto de dimensión o formato de longitud apunta a ella. AFDIM sigue la configuración.	Si la configuración es correcta, puede ignorar el mensaje. Si la configuración es incorrecta, elija Automático (del dibujo actual) en Unidades de dibujo.
[AFDIM] No se seleccionó nada. Si la pieza está dentro de una ventana gráfica, haga doble clic dentro de ella y vuelva a ejecutar AFDIM.	Estás en una pestaña Diseño, fuera de cada ventana gráfica, y no seleccionaste nada en el papel. La pieza está en el espacio modelo y solo se ve a través de una ventana gráfica. AFDIM no selecciona objetos del espacio modelo a través de una ventana gráfica mientras trabaja en el papel.	Haga doble clic dentro de la ventana gráfica para activarla, luego ejecute AFDIM y seleccione la pieza. Dentro de una ventana gráfica activada, AFDIM funciona en el espacio modelo. Si DIMSCALE es 0, utiliza la escala de la ventana gráfica. Los objetos dibujados directamente sobre el papel se seleccionan como de costumbre.
Esquinas perdidas o pequeños detalles fusionados	La tolerancia de reconocimiento no se adapta al dibujo.	Ajuste Tolerancia de punto y Tolerancia de ángulo en Configuración. AFDIM mantiene una tolerancia de puntos separada para milímetros y pulgadas, y el campo muestra el valor de la unidad en uso.
Líneas de plegado no reconocidas	Detección de línea de curvatura los omitió o está configurado en Desactivada.	Establezca Detección de línea de plegado en Por capa (selecciónelas abajo) y seleccione las capas en Capas que contienen líneas de plegado.

Un dibujo en milímetros o pulgadas que AFDIM lee correctamente no imprime ningún mensaje de unidad. Cada mensaje de unidad se imprime una vez para cada dibujo en una sesión AutoCAD y se imprime nuevamente si la situación cambia. AFDIM dimensiona sus tolerancias para la unidad en uso, por lo que una unidad incorrecta puede dar un resultado incorrecto, como pequeñas características que se omiten o se fusionan.

El resultado parece incorrecto

Síntoma	Causa	Arreglar
Los valores de dimensión están escalados.	DIMLFAC no es 1. El mensaje de selección comienza con (! DIMLFAC = <value>: las mediciones se escalarán).	Establezca DIMLFAC en 1 o utilice un estilo de dimensión con un factor de 1.
El texto se superpone al texto o el texto es enorme	El texto del estilo de cota es demasiado grande para la pieza.	Verifique el estilo de cota, DIMSCALE o la escala de anotación. Deshaga con U y ejecute AFDIM nuevamente.
El texto del aviso no es lo que desea	La norma de redacción determina la redacción.	Cambie el estándar o sus plantillas en la pestaña Norma de dibujo.
Las dimensiones están demasiado cerca o lejos de la pieza.	HeightDim establece esta distancia.	Cambie HeightDim en la pestaña General.
Las líneas centrales están en la capa AFDIM_CENTER	La capa de línea central elegida no tiene ningún tipo de línea discontinua. La línea de comando dice [AFDIM] Líneas de centro dibujadas en la capa "AFDIM_CENTER" … no tiene un tipo de línea discontinuo para línea de centro.	Elija una capa con un tipo de línea central o discontinua, o establezca ese tipo de línea en la capa.

Todavía estancado

Haga un zip de soporte con Crear ZIP de soporte…: elija Settings en la cinta, luego la pestaña Acerca de y el grupo Soporte. Envíe el zip a través de Soporte con su versión de AutoCAD y una breve descripción.