Feilsøking

Finn symptomet, kontroller årsaken og bruk løsningen. Hvis ingenting passer, lag en støttepakke og kontakt Kundestøtte. Tabellen siterer engelske diagnosetekster.

AFDIM lastes ikke

Unknown command "AFDIM"

Årsak	Løsning
AutoCAD LT, AutoCAD 2012 eller eldre, eller 32-bit AutoCAD	Disse støttes ikke. AutoCAD LT har ikke .NET API. AFDIM trenger full 64-bit AutoCAD® 2013 eller nyere.
AutoCAD-versjonen støttes ikke	AFDIM kjører på 64-bit AutoCAD og AutoCAD Mechanical 2013 til 2027. 2014, 2016 til 2018 og 2027 er eksperimentelle. AutoCAD 2013 til 2020 trenger også .NET Framework 4.7.2. La du til AutoCAD etter AFDIM-installasjonen, kjør nyeste installasjonsprogram over installasjonen. Oppdatering i programmet beholder bare tidligere dekkede AutoCAD-versjoner. Detected AutoCAD merker hver installasjon [COVERED] eller [SKIPPED].
AutoCAD var åpent under installasjonen	Plugins finnes bare ved oppstart. Lukk alle AutoCAD-vinduer og start igjen.
Installert under en annen Windows-konto	Standardinstallasjonen gjelder én bruker. Installer igjen som brukeren som kjører AutoCAD, eller be IT installere for hele maskinen.
Bedriftens policy blokkerer pluginen	Setter policyen SECURELOAD eller TRUSTEDPATHS, be IT tillate ApplicationPlugins-mappen der AFDIM er installert. Ikke senk SECURELOAD.
Du valgte å ikke laste AFDIM i sikkerhetsdialogen	Start AutoCAD på nytt. Når AutoCAD spør igjen, kontroller at utgiveren er TO VAN TIN og at stien inneholder …\ApplicationPlugins\AFDIM.bundle\…, og velg alternativet som alltid laster det. Se Installasjon.
Antivirus satte en fil i %APPDATA%\Autodesk\ApplicationPlugins\AFDIM.bundle\Contents\<version>\ i karantene, også etter oppdatering	Åpne antivirusets karantene eller beskyttelseshistorikk og se etter Afdim.dll. Send først navnet på antiviruset og meldingen til kundestøtte. Gjenopprett så filen og start AutoCAD på nytt. Se Antivirusvarsler.

Hvis AFDIM fortsatt ikke lastes, kjør installasjonen igjen med /LOG="C:\path\afdim.log". Send loggen og AutoCAD-versjonen til Kundestøtte.

Installasjonsprogrammet nekter å kjøre

AFDIM er allerede installert med det andre installasjonsomfanget. Du installerer for alle brukere mens en enkeltbrukerinstallasjon finnes, eller omvendt. De kan ikke eksistere sammen. Meldingen oppgir avinstallasjonsprogrammet for eksisterende kopi. Kjør det først og start den nye installasjonen.

SmartScreen stopper installasjonen

Installasjonsprogrammet er kodesignert av TO VAN TIN, men sertifikatet er nytt, så SmartScreen kan fortsatt advare. Velg More info, kontroller filnavnet og at utgiveren er TO VAN TIN, og velg Run anyway. Ordlyden avhenger av Windows-språket. Se Installasjon.

Første kjøring er treg

Første AFDIM-kjøring etter AutoCAD-oppstart kan ta noen sekunder mer enn de neste. Dette er normalt.

AFDIM må installeres på nytt

AFDIM kontrollerer programfilene før alt annet, også lisensen. I begge tilfellene nedenfor tegnes ingenting, og AutoCAD forblir åpent.

Symptom	Årsak	Løsning
[AFDIM] Kan ikke kjøre: AFDIM-programfilene på denne datamaskinen er skadet. Installer AFDIM på nytt fra afdim.com. og et vindu med tittelen AFDIM må installeres på nytt	En programfil er skadet, endret eller mangler, eller en DLL eller EXE som AFDIM ikke leverte, ligger i mappen. Vanlige årsaker er avbrutt nedlasting eller kopiering, antivirusinngrep eller diskskade.	Trykk på Åpne nedlastingssiden, last ned installasjonsprogrammet, lukk AutoCAD og installer over eksisterende installasjon. Innstillinger og lisens beholdes. Ved antiviruskarantene sender du først antivirusnavn og melding til kundestøtte. Se Antivirusvarsler.
[AFDIM] Kan ikke kjøre: et annet program bruker AFDIM-programfilene. Kjør AFDIM på nytt. og et vindu med tittelen AFDIM kunne ikke kontrollere programfilene	Et annet program, ofte en antivirusskanning, holder filene åpne.	Kjør AFDIM igjen. Ved fortsatt problem oppgir du antivirusnavnet til Kundestøtte.

AFDIM nekter å kjøre

Uten gyldig lisens kjører ikke AFDIM. Kommandolinjen skriver [AFDIM] Kan ikke kjøre: <reason> Aktiver den under Innstillinger > Om., der <reason> er teksten i andre kolonne. AFDIM er ikke aktivert åpnes også. På en datamaskin som aldri har hatt lisens, heter vinduet Welcome to AFDIM. Gruppen Lisens på fanen Om viser samme status og knappene nevnt i tabellen.

Status i dialogen	Årsak på kommandolinjen	Tiltak
Not activated	AFDIM er ikke aktivert.	Klikk på Start 7-dagers prøveperiode (prøveperiode).
Expired	lisensen er utløpt.	Forny. Med nøkkel henter AFDIM ny sluttdato selv innen en dag. Skriv samme nøkkel inn igjen for å få den straks. Uten nøkkel sender du ny forespørsel med ønsket plan og laster filen med Last inn lisens….
Denne datamaskinen er endret	denne datamaskinen gjenkjennes ikke lenger.	Du har ikke mistet lisensen. Skriv nøkkelen inn igjen. Uten nøkkel velger du Be om lisens og sender forespørselen. Samme lisens utstedes på nytt. Se Flytting.
Utstedt for en annen datamaskin	denne lisensen ble utstedt for en annen datamaskin.	Filen tilhører en annen datamaskin. Velg Be om lisens her. Har du nøkkel, be om flytting i stedet. Se Flytting.
Lisensfilen er ugyldig	lisensfilen er ugyldig.	Last inn opprinnelig license.json igjen med Last inn lisens…. Kontakt kundestøtte hvis det ikke hjelper.
Not valid yet	lisensen er ikke gyldig ennå — kontroller dato og klokkeslett på denne datamaskinen.	Kontroller dato og klokkeslett i Windows (Windows Settings › Time & language › Set time automatically) og prøv igjen. Ordlyden avhenger av Windows-språket. Kontakt kundestøtte ved fortsatt status.
Installert versjon er eldre enn lisensen tillater	denne versjonen er eldre enn det lisensen tillater.	Oppdater AFDIM: Sjekk nå, deretter Oppdater nå i Oppdateringer på Om. Eller installer nyeste versjon fra Last ned.
Installert versjon er nyere enn lisensen dekker	denne versjonen er nyere enn det lisensen dekker.	Kontakt kundestøtte med forespørselskoden fra Be om lisens.
Utgitt etter oppdateringsperioden din	denne versjonen ble utgitt etter lisensens oppdateringsperiode.	Evigvarende lisens dekker versjoner utgitt frem til datoen i Lisens (updates until …). Forny oppdateringene med Kjøp / Forny og skriv nøkkelen inn igjen, eller bruk Gå tilbake til <version> i Oppdateringer.
Lisensen er tilbakekalt	lisensen er tilbakekalt.	Lisensen ble refundert eller flyttet til annen datamaskin. Mener du det er feil, skriv til support@afdim.com med forespørselskoden.

Alle detaljer: Aktiver en lisens.

En kjøring kan også stoppe med [AFDIM] Lisensen kunne ikke bekreftes under kjøringen. Resultatet fra denne kjøringen ble forkastet; kjør AFDIM på nytt.. Dette er ikke et lisensproblem. Filen var opptatt eller nettopp fornyet mens AFDIM arbeidet. Kjør AFDIM igjen. Se Hvis lisensen endres under en kjøring.

Lisensen kunne ikke lagres

AFDIM skriver lisensen på datamaskinen når du starter prøveperiode, aktiverer en nøkkel, laster en lisensfil eller flytter en lisens.

Melding	Årsak	Løsning
Lisensen kunne ikke lagres på denne datamaskinen. Lukk de andre CAD-vinduene, og prøv igjen. Kontakt kundestøtte hvis problemet fortsetter.	AFDIM fikk ikke eksklusiv tilgang til lisensen, for eksempel fordi et annet CAD-vindu bruker den.	Lukk andre CAD-vinduer og prøv igjen. Kontakt Kundestøtte hvis meldingen fortsetter.
Nøkkelen er frigitt, men lokal opprydding av lisensen kunne ikke fullføres. Lukk de andre CAD-vinduene, og prøv å flytte lisensen på nytt på denne datamaskinen. Deretter trinnene for ny datamaskin	Lisensserveren frigjorde nøkkelen, men lokal fjerning ble ikke fullført.	Lukk andre CAD-vinduer og prøv Flytt lisensen til en annen datamaskin… igjen her. Se Flytting.

Innstillingene ble tilbakestilt eller kan ikke åpnes

Symptom	Årsak	Løsning
Et vindu med tittelen AFDIM-innstillingene ble tilbakestilt til standardverdiene	%APPDATA%\AFDIM\settings.json var skadet og kunne ikke leses. AFDIM beholdt kopien settings.json.corrupt og bruker standardinnstillingene.	Trykk på OK. Velg mållag, toleranser og maler igjen før videre målsetting. Nevner vinduet settings.json.bak, inneholder den lagringen før den skadede.
Et vindu med tittelen Innstillingene kunne ikke åpnes, or [AFDIM] Kan ikke kjøre: et annet program bruker innstillingsfilen, så den kunne ikke leses. Innstillingene dine er urørt — prøv igjen om litt.	Et annet program holder settings.json åpen. AFDIM stopper fremfor å bruke standardinnstillingene.	Vent litt og prøv igjen. Innstillingene er uendret. Ved fortsatt problem lukker du programmer som kan lese mappen, som sikkerhetskopiering eller synkronisering.

Oppdateringer

Kommandolinjen viser ikke oppdateringsstatus. Statuslinjen i Oppdateringer på fanen Om sier hva som er galt. Oransje prikk på Settings og Om markerer bare en ny versjon som krever handling. Nettverksfeil vises bare i statuslinjen.

Linjer som slutter med …, er forkortet her. Full tekst finnes på Oppdateringer.

Statuslinje	Løsning
This installation cannot update itself: …	Installasjonen er for alle brukere (/ALLUSERS), brukte /NOAUTOUPDATE, eller Windows-brukeren kan ikke skrive i AFDIM-mappen. IT oppdaterer med nytt installasjonsprogram. Se Utrulling.
Versjon <version> is er tilgjengelig but does not run on this computer …	Utgivelsen støtter ikke AutoCAD- eller Windows-versjonen. Behold versjonen din.
Versjon <version> is er tilgjengelig but must be installed with its installer. …	Last ned installasjonsprogrammet fra Last ned, kjør over installasjonen og start AutoCAD på nytt.
Versjon <version> er tilgjengelig, men den evigvarende lisensen din dekker versjoner utgitt frem til <date>. …	Evigvarende lisens dekker ikke utgivelsen. Gjeldende versjon virker videre. Forny oppdateringene for å få den nye.
Den nye versjonen har nye bruksvilkår som må leses og godtas før oppdatering.	Trykk på Oppdater nå og velg Jeg har lest og godtar.
Versjon <version> is er tilgjengelig with new terms of use that have not been published yet … eller et vindu med tittelen Versjon <version> har nye vilkår som ennå ikke er publisert	AFDIM kan ikke vise nye vilkår og holder oppdateringen tilbake. Versjonen du har, virker videre. Kontakt kundestøtte.
Could not reach the update server. …	Serveren svarte ikke. Kontroller internett eller proxy og trykk på Sjekk nå.
This computer's date and time are behind the update server. …	Rett dato og klokkeslett i Windows og trykk på Sjekk nå.
The update feed could not be verified. …	Last ned installasjonsprogrammet fra Last ned og kjør over installasjonen. Kontakt kundestøtte hvis linjen kommer igjen.
Version <version> could not be installed. …	Prøv Oppdater nå igjen. Ved ny feil lager du Opprett support-zip… i Kundestøtte på samme fane og sender ZIP-filen.
Kunne ikke gå tilbake til forrige versjon; den gjeldende versjonen er uendret. Se loggen for detaljer.	Lag Opprett support-zip… i Kundestøtte på samme fane og send ZIP-filen.

AFDIM feiler etter en oppdatering

Begynte feilene etter oppdatering i programmet, gå tilbake til forrige versjon. Trykk på Gå tilbake til <version> i Oppdateringer på fanen Om, og start AutoCAD på nytt. Inntil ny versjon har fullført en kjøring uten feil, skriver mislykkede kjøringer også:

[AFDIM] Versjon <version> ble installert ved forrige oppdatering og har ennå ikke fullført en kjøring. Hvis denne feilen startet etter oppdateringen: Innstillinger > Om > Gå tilbake til <previous>.

<version> er versjonen oppdateringen installerte. <previous> er versjonen du kan gå tilbake til. Se Gå tilbake til forrige versjon, og fortell Kundestøtte hva som gikk galt.

Kjøringen er ferdig, men ingenting vises

Kommandolinjen rapporterer mål, men ingen er synlige:

[AFDIM] Skrev <n> mål og <m> henvisninger på laget «<layer>».
[AFDIM] ADVARSEL: laget «<layer>» har status OFF, så målene som nettopp ble skrevet, er IKKE SYNLIGE. Slå det på med kommandoen LAYER.

Advarselen viser FROZEN i stedet for OFF ved frosset lag. AFDIM skrev målene på et avslått eller frosset lag. Det slår ikke på lagene dine. Slå på eller tin laget med LAYER, eller velg et annet Mållag i Innstillinger.

Ingenting eller ikke alt målsettes

Symptom	Årsak	Løsning
[AFDIM] Hoppet over <n> objekt(er) som ikke er linjer eller kurver (<kinds>).	Valget inneholdt objekter som ikke er linjer eller kurver. <kinds> navngir typene.	Velg LINE, ARC, CIRCLE, ELLIPSE, LWPOLYLINE, POLYLINE, SPLINE, blokker eller regioner.
[AFDIM] Ingen LUKKET kontur å målssette.	Konturen har en ikke-heltrukken linjetype. Bare kurver med effektiv linjetype Continuous danner delkonturen.	Kontroller konturens og lagets linjetype. Bytt stiplede eller senterlinjer i konturen til Continuous.
[AFDIM] ADVARSEL: ingen LUKKET kontur ble funnet. Vanligvis møtes ikke enkelte linjer (zoom inn på hjørnene, eller slå dem sammen med JOIN/PEDIT). Hvis du er sikker på at den er lukket, kan du sende tegningen til brukerstøtte: Innstillinger > Om > Brukerstøtte > Eksporter geometrien fra siste kjøring.	Konturen er åpen: 2 kurver møtes ikke.	Zoom inn på hjørnene og lukk gapet, eller sammenføy med JOIN eller PEDIT. Øk Punkttoleranse ved små gap. Er konturen lukket og varselet fortsetter, send geometrien med Eksporter geometrien fra siste kjøring… i Kundestøtte på Om.
[AFDIM] Hoppet over <n> linje(r) som ikke er del av en lukket kontur (ikke målsatt). eller et område uten mål	Linjene er ikke del av lukket kontur: en linje er løs, eller et gap gjør området åpent. De målsettes ikke.	Lukk gapet. Øk Punkttoleranse ved små gap.
Bare én del har mål, og kommandolinjen sier [AFDIM] ADVARSEL: <n> separate deler ble valgt; bare den STØRSTE ble målsatt. Kjør AFDIM på nytt for: <sizes>.	Du valgte flere separate deler. Bare den største målsettes. <sizes> oppgir bredde og høyde for inntil 3 utelatte deler.	Kjør AFDIM én gang per del.
[AFDIM] ADVARSEL: <n> analysetrinn mislyktes; noen mål kan MANGLER. Send tegningen til kundestøtte: Innstillinger > Om > Kundestøtte > Eksporter geometrien fra siste kjøring.	Ett eller flere analysetrinn feilet, så mål kan mangle.	Send geometrieksport (Eksporter geometrien fra siste kjøring… i Kundestøtte på Om) og en støttepakke.
[AFDIM] ADVARSEL: <n> skrivinger av mål/henvisninger mislyktes; noen mål kan MANGLER. Send tegningen til kundestøtte: Innstillinger > Om > Kundestøtte > Eksporter geometrien fra siste kjøring.	AutoCAD avviste noen mål eller merknader, så de kan mangle.	Send geometrieksport (Eksporter geometrien fra siste kjøring… i Kundestøtte på Om) og en støttepakke.
[AFDIM] Drawing unit unclear: dim text <h> high, <h2> after the dim scale; AFDIM is using millimetres. Hvis delen er tegnet i tommer, velger du Tommer under Innstillinger > Tegningsenheter.	AFDIM kan ikke skille millimeter og tommer. Målteksten er under 1 enhet på papiret, som tyder på tommer. DIMSCALE eller annotasjonsskalaen gjør den minst 1, som tyder på millimeter. <h> er papirhøyden og <h2> høyden etter skalering. Millimeter brukes.	Er delen i tommer, velg Tommer i Tegningsenheter (Settings › Generelt › Målssetting). Er den i millimeter, velg Millimeter (mm) for å stoppe meldingen. Valget gjelder alle tegninger.
[AFDIM] Tegningen har ingen angitt enhet; AFDIM bruker tommer ut fra måletekstens skala. Kontroller Innstillinger > Tegningsenheter.	Tegningen oppgir ingen enhet (INSUNITS er 0), og målteksten er under 1 enhet høy. Det er vanlig ved tommer, så AFDIM bruker tommer.	Ingen handling ved tommer. Ved millimeter velger du Millimeter (mm) i Tegningsenheter. Tegningen ser fortsatt ut som tommer og får da meldingen om tvungen enhet.
[AFDIM] AFDIM støtter millimeter og tommer; denne andre angitte enheten behandles som millimeter. Velg riktig enhet under Innstillinger > Tegningsenheter.	Tegningen oppgir annen enhet enn millimeter eller tommer, som centimeter, meter eller fot. Koordinatene leses som millimeter. Tegningen skaleres aldri.	Velg Millimeter (mm) eller Tommer i Tegningsenheter etter enheten brukt i koordinatene.
[AFDIM] Innstillingene tvinger bruk av millimeter, men tegningen ser ut til å være tegnet i tommer. Velg Automatisk under Innstillinger > Tegningsenheter hvis dette er feil. or [AFDIM] Innstillingene tvinger bruk av tommer, men tegningen ser ut til å være tegnet i millimeter. Velg Automatisk under Innstillinger > Tegningsenheter hvis dette er feil.	Tegningsenheter er satt til én enhet, men tegningen ser ut til å bruke den andre. Den oppgir en annen enhet, eller tekststørrelse/lengdeformat tyder på den. AFDIM følger innstillingen.	Er innstillingen riktig, ignorer meldingen. Ellers velg Automatisk (fra gjeldende tegning) i Tegningsenheter.
[AFDIM] Ingenting valgt. Hvis delen ligger i en visningsport, dobbeltklikker du inni den og kjører AFDIM på nytt.	Du er på en Layout-fane utenfor alle visningsporter og valgte ingenting på papiret. Delen ligger i modellrommet og ses bare gjennom visningsport. Modellromsobjekter velges ikke gjennom visningsporter fra papiret.	Dobbeltklikk inni visningsporten, kjør AFDIM og velg delen. I aktiv visningsport arbeider det i modellrommet. Ved DIMSCALE 0 brukes visningsportens målestokk. Objekter direkte på papiret velges som vanlig.
Hjørner overses eller små detaljer slås sammen	Gjenkjenningstoleransen passer ikke tegningen.	Juster Punkttoleranse og Vinkeltoleranse. Punkttoleranse lagres separat for millimeter og tommer, og feltet viser verdien for brukt enhet.
Bøyelinjer gjenkjennes ikke	Gjenkjenning av bøyelinjer overså dem eller er Off.	Velg Etter lag (velg dem nedenfor) for Gjenkjenning av bøyelinjer, og velg lag i Lag med bøyelinjer.

En millimeter- eller tommetegning som leses riktig, får ingen enhetsmelding. Hver melding vises én gang per tegning i en AutoCAD-økt og igjen når situasjonen endres. AFDIM tilpasser toleransene til brukt enhet. Feil enhet kan derfor gi feil resultat, som oversette eller sammenslåtte små detaljer.

Resultatet ser feil ut

Symptom	Årsak	Løsning
Målverdier er skalert	DIMLFAC er ikke 1. Prompten begynner med (! DIMLFAC = <value>: målene blir skalert).	Sett DIMLFAC til 1 eller bruk en målstil med faktor 1.
Tekst overlapper eller er svært stor	Målstilens tekst er for stor for delen.	Kontroller målstil, DIMSCALE eller annotasjonsskala. Angre med U og kjør AFDIM igjen.
Merknadsteksten er ikke som ønsket	Tegnestandarden bestemmer ordlyden.	Endre standarden eller malene på Tegningsstandard.
Målene ligger for nær eller langt fra delen	HeightDim bestemmer avstanden.	Endre HeightDim på Generelt.
Senterlinjer ligger på AFDIM_CENTER	Valgt senterlinjelag mangler brutt linjetype. Kommandolinjen sier [AFDIM] Senterlinjer tegnet på laget «AFDIM_CENTER» … har ingen linjetype BRUTT for senterlinjer.	Velg lag med senter- eller stiplet linjetype, eller sett slik linjetype på laget.

Fortsatt problemer

Lag en støttepakke med Opprett support-zip…: velg Settings, fanen Om og gruppen Kundestøtte. Send ZIP-filen via Kundestøtte med AutoCAD-versjonen og en kort beskrivelse.