Отстраняване на неизправности
Намерете симптома, проверете причината и приложете решението. Ако нищо тук не съвпада с проблема, създайте ZIP файл за поддръжка и се свържете с Поддръжката.
AFDIM не се зарежда
Раздел със заглавие „AFDIM не се зарежда “Unknown command "AFDIM"
Раздел със заглавие „Unknown command "AFDIM"“| Причина | Решение |
|---|---|
| AutoCAD LT, AutoCAD 2012 или по-стара версия, или 32-битов AutoCAD | AFDIM не ги поддържа. AutoCAD LT няма .NET API. Необходим е пълният 64-битов AutoCAD® 2013 или по-нова версия. |
| Версията на AutoCAD не се поддържа | AFDIM работи с AutoCAD и AutoCAD Mechanical 2013–2027, 64-битови. Версиите 2014, 2016–2018 и 2027 са експериментални. AutoCAD 2013–2020 изисква и .NET Framework 4.7.2. Ако сте добавили версия на AutoCAD след инсталирането на AFDIM, стартирайте най-новия инсталатор върху текущата инсталация. Актуализацията в приложението запазва само версиите на AutoCAD от предишната инсталация. На страницата Detected AutoCAD на инсталатора за всяка инсталация е отбелязано [COVERED] или [SKIPPED]. |
| AutoCAD е бил отворен при инсталиране | AutoCAD търси приставки само при стартиране. Затворете всички прозорци на AutoCAD и го стартирайте отново. |
| Инсталирано е под друг акаунт в Windows | Стандартната инсталация е за един потребител на Windows. Инсталирайте отново, докато сте влезли с акаунта, който изпълнява AutoCAD, или поискайте от ИТ отдела инсталация за цялата машина. |
| Фирмена политика блокира приставката | Ако правилата задават SECURELOAD или TRUSTEDPATHS, поискайте от ИТ отдела да разреши папката ApplicationPlugins, в която е инсталирана AFDIM. Не намалявайте стойността на SECURELOAD. |
| Избрали сте да не се зарежда AFDIM в диалоговия прозорец за сигурност на AutoCAD | Рестартирайте AutoCAD. Когато AutoCAD попита отново, проверете дали издателят е TO VAN TIN и дали пътят съдържа …\ApplicationPlugins\AFDIM.bundle\…, след което изберете опцията, която го зарежда винаги. Вижте Инсталиране. |
Антивирусната програма е поставила файл в %APPDATA%\Autodesk\ApplicationPlugins\AFDIM.bundle\Contents\<version>\ под карантина, включително след актуализация | Отворете историята на карантината или защитата на антивирусната програма и потърсете Afdim.dll. Преди да възстановите файл, изпратете на поддръжката името на антивирусната програма и съобщението ѝ. След това възстановете файла и рестартирайте AutoCAD. Вижте Предупреждения от антивирусни програми. |
Ако AFDIM продължава да не се зарежда, стартирайте инсталатора отново с /LOG="C:\path\afdim.log". Изпратете регистрационния файл и версията на AutoCAD на Поддръжката.
Инсталаторът отказва да стартира
Раздел със заглавие „Инсталаторът отказва да стартира “AFDIM вече е инсталирана с друг тип инсталация. Опитвате да инсталирате за всички потребители, но има инсталация за един потребител, или обратното. Двете инсталации не могат да съществуват едновременно. Съобщението на инсталатора посочва деинсталатора на съществуващото копие. Стартирайте този деинсталатор, след това новия инсталатор.
SmartScreen спира инсталатора
Раздел със заглавие „SmartScreen спира инсталатора “Инсталаторът е подписан с кодов сертификат от TO VAN TIN, но сертификатът е нов, затова SmartScreen все пак може да предупреди. Изберете More info, проверете името на файла и дали издателят е TO VAN TIN, след това изберете Run anyway. Текстът зависи от езика на Windows. Вижте Инсталиране.
Първото изпълнение е бавно
Раздел със заглавие „Първото изпълнение е бавно “Първото изпълнение на AFDIM след стартиране на AutoCAD може да отнеме няколко секунди повече от следващите. Това е нормално.
AFDIM трябва да бъде преинсталиран
Раздел със заглавие „AFDIM трябва да бъде преинсталиран “AFDIM проверява собствените си програмни файлове преди всяко друго действие, дори преди проверката на лиценза. И в двата случая по-долу нищо не се чертае, а AutoCAD остава отворен.
| Симптом | Причина | Решение |
|---|---|---|
[AFDIM] Не може да се изпълни: програмните файлове на AFDIM на този компютър са повредени. Инсталирайте AFDIM отново от afdim.com. и прозорец AFDIM трябва да бъде преинсталиран | Файл в програмната папка на AFDIM е повреден, променен или липсва, или в папката има DLL или EXE, който AFDIM не е предоставила. Обичайни причини: прекъснато изтегляне или копиране, антивирусна програма, поставила файл под карантина или променила го, или повреда на диска. | Натиснете Отваряне на страницата за изтегляне и изтеглете инсталатора. Затворете AutoCAD и стартирайте инсталатора върху текущата инсталация. Настройките и лицензът ви се запазват. Ако антивирусната програма е поставила файл под карантина, първо изпратете на поддръжката името ѝ и съобщението. Вижте Предупреждения от антивирусни програми. |
[AFDIM] Не може да се изпълни: друга програма използва файловете на AFDIM. Изпълнете AFDIM отново. и прозорец AFDIM не можа да провери програмните си файлове | Друга програма, често антивирусно сканиране, използва файловете. | Изпълнете AFDIM отново. Ако това продължава, посочете на Поддръжката името на антивирусната програма. |
AFDIM отказва да се изпълни
Раздел със заглавие „AFDIM отказва да се изпълни “Без валиден лиценз AFDIM не се изпълнява. Командният ред показва [AFDIM] Не може да се изпълни: <reason> Активирайте го в Settings > About., където <reason> е текстът във втората колона на таблицата. Отваря се и прозорецът AFDIM не е активиран. На компютър, който никога не е имал лиценз, той се нарича Welcome to AFDIM. В групата Licence на раздела За програмата в диалоговия прозорец за настройки се показва същото състояние и са налични посочените в таблицата бутони.
| Състояние (диалогов прозорец) | Причина (команден ред) | Какво да направите |
|---|---|---|
| Not activated | AFDIM не е активиран. | Щракнете върху Стартиране на 7-дневен пробен период (пробен период). |
| Expired | лицензът е изтекъл. | Подновете. При лицензен ключ AFDIM получава новата крайна дата автоматично в рамките на ден. За незабавно получаване въведете същия ключ отново. Без ключ изпратете нова заявка с желания план и заредете новия файл с Зареждане на лиценз…. |
| Тази машина е променена | този компютър вече не се разпознава. | Лицензът не е загубен. Ако имате ключ, въведете го отново. Ако нямате, изберете Заявка за лиценз и изпратете заявката. Същият лиценз ще бъде издаден повторно. Вижте Преместване на друг компютър. |
| Издаден за друга машина | този лиценз е издаден за друг компютър. | Файлът е предназначен за друг компютър. Изберете Заявка за лиценз на този компютър. Ако имате ключ, вместо това поискайте преместване. Вижте Преместване на друг компютър. |
| Лицензният файл е невалиден | лицензният файл е невалиден. | Заредете отново оригиналния license.json с Зареждане на лиценз…. Ако това не помогне, свържете се с поддръжката. |
| Not valid yet | лицензът още не е валиден – проверете датата и часа на този компютър. | Проверете датата и часа в Windows (Windows Settings › Time & language › Set time automatically) и опитайте отново. Текстът зависи от езика на Windows. Ако състоянието остане, свържете се с поддръжката. |
| Инсталираната версия е по-стара от позволената от лиценза | тази версия е по-стара от разрешената от лиценза. | Актуализирайте AFDIM. В раздела За програмата натиснете Проверка сега, след това Актуализиране сега в групата Updates. Можете също да инсталирате последната версия от Изтегляне. |
| Инсталираната версия е по-нова от покритата от лиценза | тази версия е по-нова от покритата от лиценза. | Свържете се с поддръжката и посочете кода за заявка, който се показва с Заявка за лиценз. |
| Издадена след периода на актуализации | тази версия е издадена след периода за актуализации на лиценза. | Безсрочният лиценз покрива версиите, издадени до датата, показана в групата Licence (updates until …). Подновете актуализациите с Купуване / Подновяване, след което въведете отново лицензионния ключ. Или се върнете към предишната версия с Go back to <version> в групата Updates. |
| Лицензът е оттеглен | лицензът е оттеглен. | Лицензът е възстановен или преместен на друг компютър. Ако смятате, че това е грешка, пишете на support@afdim.com с кода за заявка. |
Пълни подробности: Активиране на лиценз.
Изпълнението може да спре и със съобщението [AFDIM] Лицензът не можа да бъде потвърден по време на изпълнението. Резултатът от това изпълнение е отхвърлен; изпълнете AFDIM отново. Това не е проблем с лиценза. Докато AFDIM е работила, лицензният файл е бил зает или току-що е бил подновен. Изпълнете отново AFDIM. Вижте Ако лицензът се промени по време на изпълнение.
Лицензът не можа да бъде записан
Раздел със заглавие „Лицензът не можа да бъде записан “AFDIM записва лиценза на този компютър при стартиране на пробен период, активиране с ключ, зареждане на лицензен файл или преместване на лиценз.
| Съобщение | Причина | Решение |
|---|---|---|
Лицензът не може да бъде запазен на този компютър. Затворете останалите CAD прозорци и опитайте отново. Ако проблемът продължава, свържете се с поддръжката. | AFDIM не е могла да получи изключителен достъп до лиценза на този компютър, например защото друг прозорец на CAD програма го използва. | Затворете другите CAD прозорци и опитайте пак. Ако съобщението продължи, свържете се с Поддръжката. |
Ключът е освободен, но локалното почистване на лиценза не завърши. Затворете останалите CAD прозорци и опитайте отново да преместите лиценза на този компютър. Следват стъпките за новия компютър | Сървърът за лицензи е освободил ключа, но AFDIM не е могла да довърши премахването на лиценза от този компютър. | Затворете другите CAD прозорци. След това отново опитайте Преместване на лиценза на друг компютър… на този компютър. Вижте Преместване на друг компютър. |
Настройките са нулирани или прозорецът не може да се отвори
Раздел със заглавие „Настройките са нулирани или прозорецът не може да се отвори “| Симптом | Причина | Решение |
|---|---|---|
| Появява се прозорец Настройките на AFDIM бяха възстановени по подразбиране | Файлът %APPDATA%\AFDIM\settings.json е бил повреден и AFDIM не е могла да го прочете. AFDIM е запазила копие като settings.json.corrupt и използва настройките по подразбиране. | Натиснете OK. Отворете диалоговия прозорец за настройки и задайте отново слоя за размери, допуските и шаблоните, преди да оразмерявате още. Ако прозорецът посочва settings.json.bak, в този файл е запазена версията отпреди повредения файл. |
Появява се прозорец Настройките не могат да бъдат отворени или [AFDIM] Не може да се изпълни: файлът с настройките се използва от друга програма и не може да бъде прочетен. Настройките ви са непокътнати – опитайте отново след малко. | Друга програма използва settings.json. AFDIM спира, вместо да работи с настройките по подразбиране. | Изчакайте малко и опитайте отново. Настройките ви не се променят. Ако проблемът продължава, затворете програмите, които може да четат тази папка, например програма за архивиране или синхронизиране. |
Актуализации
Раздел със заглавие „Актуализации “Състоянието на актуализацията не се показва в командния ред. Редът за състояние в групата Updates на раздела За програмата (диалогов прозорец за настройки) посочва проблема. Оранжевата точка върху бутона Settings на лентата и на раздела За програмата обозначава само нова версия, която изисква действие от вас. Мрежова грешка се показва само в реда за състояние.
Тук редовете, завършващи с …, са съкратени. Пълният текст на всеки ред за състояние е в Актуализации.
| Ред за състояние | Решение |
|---|---|
This installation cannot update itself: … | Инсталацията е за всички потребители (/ALLUSERS), извършена е с /NOAUTOUPDATE или този потребител на Windows няма право за запис в папката на AFDIM. ИТ отделът актуализира компютъра с новия инсталатор. Вижте Разгръщане. |
Налична е версия <version> is but does not run on this computer … | Изданието не поддържа версията на AutoCAD или Windows. Останете с текущата версия. |
Налична е версия <version> is but must be installed with its installer. … | Изтеглете инсталатора от Изтегляне и го стартирайте върху текущата инсталация. След това рестартирайте AutoCAD. |
Версия <version> е налична, но постоянният лиценз покрива версиите, издадени до <date>. … | Безсрочният ви лиценз не покрива това издание, а текущата версия продължава да работи. За да получите новото издание, подновете актуализациите. |
Новата версия съдържа нови условия за ползване, които трябва да бъдат прочетени и приети преди актуализацията. | Натиснете Актуализиране сега и изберете Прочетох и приемам. |
Налична е версия <version> is with new terms of use that have not been published yet … или прозорец Версия <version> идва с нови условия, които още не са публикувани | AFDIM не може да покаже новите условия и отлага актуализацията. Текущата версия продължава да работи. Свържете се с поддръжката. |
Could not reach the update server. … | Сървърът за актуализации не е отговорил. Проверете интернет връзката или прокси сървъра и натиснете Проверка сега. |
This computer's date and time are behind the update server. … | Поправете датата и часа в Windows и натиснете Проверка сега. |
The update feed could not be verified. … | Изтеглете инсталатора от Изтегляне и го стартирайте върху текущата инсталация. Ако редът продължава да се показва, свържете се с поддръжката. |
Version <version> could not be installed. … | Натиснете отново Актуализиране сега. Ако пак е неуспешно, натиснете Създаване на ZIP архив за поддръжката… в групата Support на същия раздел и изпратете ZIP файла на поддръжката. |
Не може да се върне предишната версия; текущата версия не е променена. Подробностите са в дневника. | Натиснете Създаване на ZIP архив за поддръжката… в групата Support на същия раздел и изпратете ZIP файла на поддръжката. |
AFDIM дава грешки след актуализация
Раздел със заглавие „AFDIM дава грешки след актуализация “Ако изпълненията започнат да се провалят след актуализация в приложението, върнете се към предишната версия. Натиснете Go back to <version> в групата Updates на раздела За програмата, след което рестартирайте AutoCAD. Докато новата версия не завърши успешно изпълнение, при неуспешно изпълнение се извежда и този ред:
[AFDIM] Версия <version> е инсталирана при последната актуализация и още не е завършила изпълнение. Ако тази грешка е възникнала след актуализацията: Settings > About > Go back to <previous>.<version> е версията, инсталирана при актуализацията. <previous> е версията, към която можете да се върнете. Вижте Връщане към предишната версия и съобщете на Поддръжката какво се е объркало.
Изпълнението завърши, но нищо не се вижда
Раздел със заглавие „Изпълнението завърши, но нищо не се вижда “Командният ред съобщава за размери, но не се виждат:
[AFDIM] Записани са <n> размера и <m> обозначения на слой „<layer>“.[AFDIM] ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ: слой „<layer>“ е OFF, затова току-що записаните размери НЕ СЕ ВИЖДАТ. Включете го с командата LAYER.Когато слоят е замразен, предупреждението показва FROZEN вместо OFF. AFDIM е записала размерите в изключен или замразен слой. Тя не включва слоевете вместо вас. Включете или размразете слоя с LAYER, или изберете друг Слой за размерите в Настройки.
Няма размери или липсват някои от тях
Раздел със заглавие „Няма размери или липсват някои от тях “| Симптом | Причина | Решение |
|---|---|---|
[AFDIM] Пропуснати са <n> обекта, които не са линии или криви (<kinds>). | В избора има обекти, които не са линии или криви. <kinds> посочва типовете им. | Изберете LINE, ARC, CIRCLE, ELLIPSE, LWPOLYLINE, POLYLINE, SPLINE, блокове или региони. |
[AFDIM] Няма ЗАТВОРЕН контур за оразмеряване. | Контурът е с тип линия, различен от непрекъснат. Контурът на детайла се образува само от криви с ефективен тип линия Continuous. | Проверете типа линия на контура и слоя му. Заменете прекъснатите или осевите типове по контура с Continuous. |
[AFDIM] ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ: не е намерен ЗАТВОРЕН контур. Обикновено някои линии не се срещат (увеличете ъглите или ги съединете с JOIN/PEDIT). Ако сте сигурни, че контурът е затворен, изпратете го на поддръжката: Settings > About > Support > Export the last run's geometry. | Контурът не е затворен: две криви не се допират. | Увеличете ъглите и затворете пролуката или съединете кривите с JOIN или PEDIT. При много малки пролуки увеличете Толеранс за точка в Settings. Ако контурът е затворен, но предупреждението остава, изпратете геометрията на поддръжката чрез Експортиране на геометрията от последното изпълнение… в групата Support на раздела За програмата. |
[AFDIM] Пропуснати са <n> линии, които не са част от затворен контур (не са оразмерени). или област няма размери | Тези линии не са част от затворен контур: някоя линия е отделна или пролука оставя областта отворена. AFDIM не ги оразмерява. | Затворете пролуката. При много малки пролуки увеличете Толеранс за точка в Settings. |
Оразмерена е само една част и командният ред показва [AFDIM] ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ: избрани са <n> отделни детайла; оразмерен е само НАЙ-ГОЛЕМИЯТ. Изпълнете AFDIM отново за: <sizes>. | Избрали сте няколко отделни детайла. AFDIM оразмерява най-големия. <sizes> показва ширината и височината на до три пропуснати детайла. | Изпълнете AFDIM отделно за всеки детайл. |
[AFDIM] ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ: неуспешни са <n> стъпки от анализа, някои размери може да ЛИПСВАТ. Изпратете чертежа на поддръжката: Settings > About > Support > Export the last run's geometry. | Една или няколко стъпки на анализа са неуспешни и може да липсват размери. | Изпратете на поддръжката експорт на геометрията (Експортиране на геометрията от последното изпълнение… в групата Support на раздела За програмата) и ZIP файл за поддръжка. |
[AFDIM] ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ: неуспешен е записът на <n> размера/обозначения, някои размери може да ЛИПСВАТ. Изпратете чертежа на поддръжката: Settings > About > Support > Export the last run's geometry. | AutoCAD е отказал да запише някои размери или означения, затова може да липсват. | Изпратете на поддръжката експорт на геометрията (Експортиране на геометрията от последното изпълнение… в групата Support на раздела За програмата) и ZIP файл за поддръжка. |
[AFDIM] Drawing unit unclear: dim text <h> high, <h2> after the dim scale; AFDIM is using millimetres. Ако детайлът е начертан в инчове, изберете Inches в Settings > Drawing units. | AFDIM не може да определи дали детайлът е в милиметри или инчове. Текстът на размерите е висок под 1 единица върху листа, което подсказва инчове. DIMSCALE или мащабът за пояснения го увеличава до поне 1 единица, което подсказва милиметри. <h> е височината върху листа, а <h2> — след мащабиране. AFDIM използва милиметри. | Ако детайлът е в инчове, изберете Inches в Мерни единици на чертежа (Settings › Общи › Оразмеряване). Ако е в милиметри, изберете Милиметри (mm), за да спрете съобщението. Настройката важи за всеки чертеж. |
[AFDIM] Чертежът няма зададена единица; AFDIM използва инчове от мащаба на размерния текст. Проверете Settings > Drawing units. | Чертежът не задава единица (INSUNITS е 0), а текстът на размерите е висок под 1 единица. Това обикновено е чертеж в инчове и AFDIM използва инчове. | Ако детайлът е в инчове, не е нужно действие. Ако е в милиметри, изберете Милиметри (mm) в Мерни единици на чертежа. Чертежът все още изглежда на AFDIM като чертеж в инчове, затова след това тя извежда съобщението за принудително зададена единица. |
[AFDIM] AFDIM поддържа милиметри и инчове; тази друга декларирана единица се обработва като милиметри. Изберете правилната единица в Settings > Drawing units. | Чертежът задава единица, различна от милиметри или инчове, например сантиметри, метри или футове. AFDIM отчита координатите като милиметри и не мащабира чертежа. | В Мерни единици на чертежа изберете Милиметри (mm) или Inches според единиците на координатите на детайла. |
[AFDIM] Настройките задават милиметри, но чертежът изглежда начертан в инчове. Ако това не е вярно, изберете Automatic в Settings > Drawing units. или съобщението за обратния случай | Мерни единици на чертежа е зададена на едната единица, но чертежът изглежда начертан в другата. Чертежът задава другата единица или на нея указва размерът на текста на размерите или форматът на дължините. AFDIM следва настройката. | Ако настройката е правилна, можете да пренебрегнете съобщението. Ако е грешна, изберете Автоматично (от текущия чертеж) в Мерни единици на чертежа. |
[AFDIM] Няма избрани обекти. Ако детайлът е в прозорец за изглед, щракнете двукратно в него и изпълнете AFDIM отново. | Вие сте в Layout, извън всички видови рамки, и не сте избрали нищо върху листа. Детайлът е в пространството на модела и се вижда само през видова рамка. AFDIM не избира обекти от пространството на модела през видова рамка, докато работите върху листа. | Щракнете двукратно във видовата рамка, за да я активирате, след което изпълнете AFDIM и изберете детайла. В активирана видова рамка AFDIM работи в пространството на модела. Ако DIMSCALE е 0, използва мащаба на видовата рамка. Обектите, начертани директно върху листа, се избират по обичайния начин. |
| Пропуснати ъгли или слети малки детайли | Допускът за разпознаване не е подходящ за чертежа. | Настройте Толеранс за точка и Толеранс за ъгъл в Settings. AFDIM пази отделен допуск за точки за милиметри и инчове, а полето показва стойността за текущата единица. |
| Не се разпознават линии на огъване | Откриване на линии на огъване не ги е открило или е зададено на Изключено. | Задайте Откриване на линии на огъване на По слой (изберете по-долу) и изберете слоевете в Слоеве с линии на огъване. |
Чертеж в милиметри или инчове, чиито единици AFDIM отчита правилно, не извежда съобщение за единици. Всяко такова съобщение се показва веднъж за всеки чертеж в сесия на AutoCAD и отново само при промяна на ситуацията. AFDIM съобразява допуските с текущата единица, затова грешна единица може да доведе до неправилен резултат, например пропуснати или слети малки елементи.
Резултатът изглежда неправилен
Раздел със заглавие „Резултатът изглежда неправилен “| Симптом | Причина | Решение |
|---|---|---|
| Стойностите на размерите са мащабирани | DIMLFAC не е 1. Подканата за избор започва с (! DIMLFAC = <value>: измерванията ще бъдат мащабирани). | Задайте DIMLFAC на 1 или използвайте стил за оразмеряване с коефициент 1. |
| Текстовете се застъпват или са огромни | Текстът в стила за оразмеряване е твърде голям за детайла. | Проверете стила за оразмеряване, DIMSCALE или мащаба за пояснения. Отменете с U и изпълнете AFDIM отново. |
| Текстът на означенията не е желаният | Текстът зависи от стандарта за чертане. | Сменете стандарта или шаблоните му в раздела Чертожен стандарт. |
| Размерите са твърде близо или твърде далеч от детайла | Това разстояние се задава от HeightDim. | Променете HeightDim в раздела Общи. |
Осевите линии са върху слоя AFDIM_CENTER | В избрания слой за осеви линии няма прекъснат тип линия. Командният ред показва [AFDIM] Осевите линии са начертани на слой „AFDIM_CENTER“ … няма повреден тип линия за осева линия. | Изберете слой с осев или прекъснат тип линия или задайте такъв тип на слоя. |
Все още имате проблем
Раздел със заглавие „Все още имате проблем “Създайте ZIP файл за поддръжка с Създаване на ZIP архив за поддръжката…: изберете Settings на лентата, след това раздела За програмата и групата Support. Изпратете ZIP файла чрез Поддръжката заедно с версията на AutoCAD и кратко описание.