Řešení problémů

Vyhledejte svůj příznak, ověřte příčinu a použijte uvedené řešení. Pokud zde svůj problém nenajdete, vytvořte balík podpory a kontaktujte podporu.

AFDIM se nenačte

Unknown command "AFDIM"

Příčina	Řešení
AutoCAD LT, AutoCAD 2012 nebo starší verze, případně 32bitový AutoCAD	Tyto verze nejsou podporovány. AutoCAD LT nemá .NET API. AFDIM vyžaduje plnou 64bitovou verzi AutoCADu® 2013 nebo novější.
Nepodporovaná verze AutoCADu	AFDIM podporuje 64bitový AutoCAD a AutoCAD Mechanical 2013–2027. Verze 2014, 2016–2018 a 2027 jsou experimentálně podporované. AutoCAD 2013–2020 vyžaduje také .NET Framework 4.7.2. Pokud jste po instalaci AFDIM přidali další verzi AutoCADu, spusťte přes stávající instalaci nejnovější instalační program. Aktualizace v aplikaci zachovává pouze verze AutoCADu zahrnuté v předchozí instalaci. Stránka Detected AutoCAD v instalačním programu označuje každou instalaci jako [COVERED] nebo [SKIPPED].
AutoCAD byl během instalace otevřený	AutoCAD hledá doplňky pouze při spuštění. Zavřete všechna okna AutoCADu a znovu jej spusťte.
Instalace proběhla pod jiným účtem Windows	Výchozí instalace je určena jednomu uživateli Windows. Přihlaste se jako uživatel, který používá AutoCAD, a instalaci opakujte, nebo požádejte IT o instalaci pro všechny uživatele.
Firemní zásady blokují doplněk	Pokud zásady nastavují SECURELOAD nebo TRUSTEDPATHS, požádejte IT, aby povolilo složku ApplicationPlugins, do které se AFDIM instaloval. Nesnižujte hodnotu SECURELOAD.
V bezpečnostním dialogu AutoCADu jste zvolili, že AFDIM nemá být načten	Restartujte AutoCAD. Až se AutoCAD znovu zeptá, ověřte, že vydavatel je TO VAN TIN a že cesta obsahuje …\ApplicationPlugins\AFDIM.bundle\…, a zvolte možnost, která jej načítá vždy. Viz Instalace.
Antivirus umístil soubor do karantény v %APPDATA%\Autodesk\ApplicationPlugins\AFDIM.bundle\Contents\<version>\, případně po aktualizaci	V karanténě nebo historii ochrany antiviru vyhledejte Afdim.dll. Před obnovením souboru pošlete podpoře název antiviru a jeho zprávu. Potom soubor obnovte a restartujte AutoCAD. Viz Upozornění antiviru.

Pokud se AFDIM stále nenačte, spusťte instalační program znovu s parametrem /LOG="C:\path\afdim.log". Odešlete protokol a verzi AutoCADu na podporu.

Instalátor odmítá spustit

AFDIM je již nainstalován jiným způsobem. Pokoušíte se jej nainstalovat pro všechny uživatele, přestože existuje instalace pro jednoho uživatele, nebo naopak. Tyto typy instalace nemohou existovat současně. Zpráva instalačního programu uvádí odinstalační program existující kopie. Spusťte jej a potom spusťte nový instalační program.

SmartScreen zastaví instalátor

Instalační program je podepsán kódem vydavatele TO VAN TIN, ale certifikát je nový, takže SmartScreen může stále varovat. Zvolte More info, ověřte název souboru a že vydavatel je TO VAN TIN, a potom zvolte Run anyway. Text se může lišit podle jazyka Windows. Viz Instalace.

První běh je pomalý.

První spuštění příkazu AFDIM po startu AutoCADu může trvat o několik sekund déle než další spuštění. Jde o běžné chování.

AFDIM musí být znovu nainstalován

AFDIM kontroluje vlastní programové soubory ještě před kontrolou licence. V obou níže uvedených případech nic nenakreslí a AutoCAD zůstane otevřený.

Příznak	Příčina	Řešení
[AFDIM] Nelze spustit: soubory programu AFDIM v tomto počítači nejsou úplné. Znovu nainstalujte AFDIM z afdim.com. a okno AFDIM je třeba znovu nainstalovat	Soubor ve složce AFDIM je poškozený, změněný nebo chybí. Ve složce může být také DLL či EXE, které AFDIM nedodává. Obvyklou příčinou je přerušené stahování či kopírování, zásah antiviru nebo poškozený disk.	Stisknutím Otevřít stránku ke stažení stáhněte instalační program. Zavřete AutoCAD a spusťte instalaci přes stávající instalaci. Nastavení i licence zůstanou zachovány. Pokud soubor umístil do karantény antivirus, nejprve pošlete podpoře název antiviru a jeho zprávu. Viz Upozornění antiviru.
[AFDIM] Nelze spustit: soubory programu AFDIM používá jiný program. Spusťte AFDIM znovu. a okno AFDIM nemohl ověřit své programové soubory	Soubory používá jiný program, často antivirová kontrola.	Spusťte AFDIM znovu. Pokud problém přetrvává, sdělte podpoře název antiviru.

AFDIM odmítá běžet.

Bez platné licence se AFDIM nespustí. Příkazový řádek vypíše [AFDIM] Nelze spustit: <reason> Aktivujte v Nastavení > O aplikaci., kde <reason> odpovídá druhému sloupci. Otevře se také okno AFDIM není aktivován. Pokud počítač dosud licenci neměl, zobrazí se okno Vítejte v AFDIM. Stejný stav a související tlačítka najdete ve skupině Licence na kartě O aplikaci v dialogu nastavení.

Stav (dialog)	Důvod (příkazový řádek)	Co dělat
Neaktivováno	AFDIM není aktivován.	Klikněte na Spustit 7denní zkušební verzi. Viz Zkušební verze.
Platnost vypršela	platnost licence vypršela.	Obnovte licenci. U licenčního klíče AFDIM během dne načte nové datum platnosti. Chcete-li změnu použít ihned, zadejte stejný klíč znovu. Bez klíče odešlete novou žádost s požadovaným plánem a načtěte nový soubor pomocí Načíst licenci….
Tento počítač se změnil	tento počítač již není rozpoznán.	O licenci jste nepřišli. Zadejte znovu licenční klíč, nebo bez něj zvolte Požádat o licenci a odešlete žádost. Stejná licence vám bude vydána znovu. Viz Přesun licence do jiného počítače.
Vydáno pro jiný počítač	tato licence byla vydána pro jiný počítač.	Soubor patří jinému počítači. Na tomto počítači zvolte Požádat o licenci. Pokud máte licenční klíč, požádejte místo toho o jeho přesun. Viz Přesun licence do jiného počítače.
Neplatný licenční soubor	soubor licence není platný.	Zkuste znovu načíst původní license.json tlačítkem Načíst licenci…. Pokud to nepomůže, kontaktujte podporu.
Zatím neplatná licence	licence ještě není platná — zkontrolujte datum a čas tohoto počítače.	Zkontrolujte datum a čas ve Windows (Windows Settings › Time & language › Set time automatically) a zkuste to znovu. Text závisí na jazyku Windows. Pokud stav zůstane, kontaktujte podporu.
Nainstalovaná verze je starší, než licence dovoluje	tato verze je starší, než licence dovoluje.	Aktualizujte AFDIM. Na kartě O aplikaci ve skupině Aktualizace klikněte na Zkontrolovat nyní a potom na Aktualizovat nyní. Nebo nainstalujte nejnovější verzi ze stránky Stažení.
Nainstalovaná verze je novější, než licence pokrývá	tato verze je novější, než licence pokrývá.	Kontaktujte podporu a uveďte kód, který zobrazuje tlačítko Požádat o licenci.
Vydáno po skončení období aktualizací	tato verze byla vydána po skončení období aktualizací licence.	Trvalá licence pokrývá verze vydané do data uvedeného ve skupině Licence jako updates until …. Obnovte aktualizace tlačítkem Koupit / Obnovit a zadejte znovu licenční klíč. Nebo se ve skupině Aktualizace vraťte k předchozí verzi tlačítkem Vrátit se k <version>.
Licence byla odvolána	licence byla odvolána.	Licence byla vrácena nebo přesunuta do jiného počítače. Pokud se domníváte, že jde o chybu, pošlete kód žádosti na support@afdim.com.

Úplné údaje: Aktivovat licenci.

Běh může skončit také zprávou [AFDIM] Během běhu se nepodařilo potvrdit licenci. Výsledek tohoto běhu byl zahozen; spusťte AFDIM znovu. Neznamená to problém s licencí. Licenční soubor mohl být používán jiným programem nebo právě obnoven během běhu. Spusťte AFDIM znovu. Viz Změna licence během běhu.

Licence nemohla být uložena

AFDIM zapisuje licenci do tohoto počítače při spuštění zkušební verze, aktivaci licenčního klíče, načtení licenčního souboru nebo přesunu licence.

Zpráva	Příčina	Řešení
Licenci nelze v tomto počítači uložit. Zavřete ostatní okna CAD a zkuste to znovu. Pokud problém přetrvá, kontaktujte podporu.	AFDIM nemohl získat výhradní přístup k licenci, například protože ji používá jiné okno CAD.	Zavřete ostatní okna CAD a zkuste to znovu. Pokud zpráva nezmizí, kontaktujte podporu.
Klíč byl uvolněn, ale místní vyčištění licence se nepodařilo dokončit. Zavřete ostatní okna CAD a zkuste licenci přesunout znovu. Potom postupujte podle kroků pro nový počítač.	Licenční server klíč uvolnil, ale AFDIM jej z tohoto počítače nedokázal odstranit.	Zavřete ostatní okna CAD a znovu na tomto počítači zvolte Přesunout licenci do jiného počítače…. Viz Přesun licence do jiného počítače.

Nastavení bylo resetováno nebo nelze otevřít

Příznak	Příčina	Řešení
Okno Nastavení AFDIM byla obnovena na výchozí hodnoty	Soubor %APPDATA%\AFDIM\settings.json byl poškozen a AFDIM jej nemohl přečíst. AFDIM uložil kopii jako settings.json.corrupt a používá výchozí nastavení.	Stiskněte OK. Otevřete dialog nastavení a před dalším kótováním znovu nastavte vrstvu kót, tolerance a šablony. Pokud okno uvádí settings.json.bak, obsahuje nastavení uložené před poškozením souboru.
Okno Nastavení nelze otevřít nebo zpráva [AFDIM] Nelze spustit: soubor nastavení používá jiný program a nelze jej přečíst. Vaše nastavení zůstala nedotčena — zkuste to za chvíli znovu.	Jiný program právě používá settings.json. AFDIM se zastaví, místo aby použil výchozí nastavení.	Chvíli počkejte a zkuste to znovu. Nastavení zůstalo beze změny. Pokud se problém opakuje, zavřete programy, které mohou tuto složku číst, například nástroj pro zálohování nebo synchronizaci.

Aktualizace

Příkazový řádek nevypisuje stav aktualizace. Důvod zobrazuje stavový řádek ve skupině Aktualizace na kartě O aplikaci v dialogu nastavení. Oranžová tečka na tlačítku Settings na pásu karet a na kartě O aplikaci označuje dostupnou verzi, která vyžaduje vaši pozornost. Chyba sítě se zobrazí pouze ve stavovém řádku.

Řádky končící … jsou zde zkrácené. Úplné znění všech stavových zpráv najdete v části Aktualizace.

Status řádek	Oprava
This installation cannot update itself: …	Instalace je pro všechny uživatele (/ALLUSERS), byla nainstalována s /NOAUTOUPDATE, nebo tento uživatel Windows nemůže psát do složky AFDIM. IT aktualizuje počítač spuštěním nového instalátoru. Viz Nasazení.
Je dostupná verze <version> is but does not run on this computer …	Vydání nepodporuje verzi AutoCAD nebo Windows. Drž se své verze.
Je dostupná verze <version> is but must be installed with its installer. …	Stáhněte si instalátor Stáhnout a spusťte jej přes vaši instalaci. Pak restartujte AutoCAD.
Verze <version> je dostupná, ale vaše trvalá licence pokrývá verze vydané do <date>. …	Vaše perpetual licence nepokrývá toto vydání a vaše verze stále funguje. Pro vydání obnovit aktualizace.
Nová verze obsahuje nové podmínky použití, které je před aktualizací nutné přečíst a přijmout.	Klikněte na Aktualizovat nyní a potom zvolte Přečetl(a) jsem a souhlasím.
Je dostupná verze <version> is with new terms of use that have not been published yet … nebo okno Verze <version> obsahuje nové podmínky, které dosud nebyly zveřejněny	AFDIM nemůže nové podmínky zobrazit, proto aktualizaci pozastaví. Současná verze dál funguje. Kontaktujte podporu.
Could not reach the update server. …	Server aktualizací neodpovídá. Zkontrolujte připojení k internetu nebo proxy a klikněte na Zkontrolovat nyní.
This computer's date and time are behind the update server. …	Opravte datum a čas ve Windows a klikněte na Zkontrolovat nyní.
The update feed could not be verified. …	Stáhněte instalační program ze stránky Stažení a spusťte jej přes stávající instalaci. Pokud se zpráva opakuje, kontaktujte podporu.
Version <version> could not be installed. …	Klikněte znovu na Aktualizovat nyní. Pokud instalace opět selže, vytvořte ve skupině Podpora na stejné kartě ZIP tlačítkem Vytvořit ZIP pro podporu… a odešlete jej podpoře.
Návrat k předchozí verzi se nezdařil; aktuální verze zůstala beze změny. Podrobnosti jsou v protokolu.	Ve skupině Podpora na stejné kartě vytvořte tlačítkem Vytvořit ZIP pro podporu… ZIP a odešlete jej podpoře.

AFDIM selže od aktualizace

Pokud běhy začaly selhávat po aktualizaci v AFDIM, vraťte se k předchozí verzi. Ve skupině Aktualizace na kartě O aplikaci klikněte na Vrátit se k <version> a restartujte AutoCAD. Dokud nová verze úspěšně nedokončí běh, neúspěšný běh vypíše také tento řádek:

[AFDIM] Verze <version> byla nainstalována při poslední aktualizaci a zatím nedokončila žádný běh. Pokud tato chyba začala po aktualizaci: Nastavení > O aplikaci > Vrátit se k <previous>.

<version> označuje verzi nainstalovanou aktualizací a <previous> verzi, ke které se můžete vrátit. Viz Návrat k předchozí verzi. Podpoře také sdělte, co se pokazilo: Podpora.

Běh skončil, ale nic není vidět.

Příkazový řádek hlásí, že AFDIM vytvořil kóty, ale ve výkresu nejsou viditelné:

[AFDIM] Zapsáno <n> kót + <m> popisků na hladinu „<layer>“.
[AFDIM] VAROVÁNÍ: hladina „<layer>“ je OFF, takže právě zapsané kóty NEJSOU VIDITELNÉ. Zapněte ji příkazem LAYER.

Pokud je vrstva zmrazená, varování uvádí FROZEN místo OFF. AFDIM zapsal kóty do vypnuté nebo zmrazené vrstvy a sám vrstvy nezapíná. Zapněte nebo rozmrazte vrstvu příkazem LAYER, případně vyberte jinou Kótovací hladinu v Nastavení.

Nic, nebo nic, není dimenzované.

Příznak	Příčina	Řešení
[AFDIM] Přeskočeno <n> objektů, které nejsou čáry ani křivky (<kinds>).	Výběr obsahuje objekty, které nejsou čáry ani křivky. <kinds> uvádí jejich typy.	Vyberte objekty LINE, ARC, CIRCLE, ELLIPSE, LWPOLYLINE, POLYLINE, SPLINE, bloky nebo oblasti.
[AFDIM] Neexistuje UZAVŘENÝ obrys ke kótování.	Obrys používá jiný než spojitý typ čáry. Obrys dílu tvoří pouze křivky, jejichž výsledný typ čáry je Continuous.	Zkontrolujte typ čáry obrysu a jeho vrstvy. U křivek obrysu nastavte typ čáry Continuous.
[AFDIM] VAROVÁNÍ: nebyl nalezen UZAVŘENÝ obrys. Některé čáry se obvykle nedotýkají (přibližte rohy nebo použijte JOIN/PEDIT). Pokud jste si jisti, že obrys je uzavřený, odešlete jej podpoře: Nastavení > O aplikaci > Podpora > Exportovat geometrii posledního běhu.	Obrys není uzavřený, obvykle kvůli mezeře mezi dvěma křivkami.	Přibližte rohy a uzavřete mezery nebo spojte křivky příkazem JOIN či upravte pomocí PEDIT. U malých mezer zvyšte Tolerance bodů v nastavení. Pokud je obrys uzavřený a varování se stále zobrazuje, odešlete podpoře geometrii přes Exportovat geometrii posledního běhu… ve skupině Podpora na kartě O aplikaci.
[AFDIM] Přeskočeno <n> čar, které nejsou součástí uzavřeného obrysu (nebyly okótovány)., nebo díl nemá žádné kóty	Tyto čáry nejsou součástí uzavřeného obrysu. Mohou být osamocené nebo může mezera ponechávat obrys otevřený. AFDIM je nerozpozná jako součást obrysu.	Uzavřete mezery. U malých mezer zvyšte Tolerance bodů v nastavení.
Okótována je jen jedna část a příkazový řádek uvádí [AFDIM] VAROVÁNÍ: vybráno <n> samostatných součástí; okótována byla pouze NEJVĚTŠÍ. Spusťte AFDIM znovu pro: <sizes>.	Vybrali jste několik samostatných dílů. AFDIM okótoval největší. <sizes> uvádí šířku a výšku až 3 vynechaných dílů.	Spusťte AFDIM zvlášť pro každý díl.
[AFDIM] VAROVÁNÍ: selhalo <n> kroků analýzy, některé kóty mohou CHYBĚT. Odešlete výkres podpoře: Nastavení > O aplikaci > Podpora > Exportovat geometrii posledního běhu.	Selhal alespoň jeden krok analýzy, takže některé kóty mohou chybět.	Odešlete podpoře export geometrie (Exportovat geometrii posledního běhu… ve skupině Podpora na kartě O aplikaci) a balík podpory.
[AFDIM] VAROVÁNÍ: selhal zápis <n> kót/popisků, některé kóty mohou CHYBĚT. Odešlete výkres podpoře: Nastavení > O aplikaci > Podpora > Exportovat geometrii posledního běhu.	AutoCAD odmítl zapsat některé kóty nebo popisy, které proto mohou chybět.	Odešlete podpoře export geometrie (Exportovat geometrii posledního běhu… ve skupině Podpora na kartě O aplikaci) a balík podpory.
[AFDIM] Drawing unit unclear: dim text <h> high, <h2> after the dim scale; AFDIM is using millimetres. Je-li součást nakreslena v palcích, vyberte v Nastavení > Jednotky výkresu možnost Palce.	AFDIM nedokáže určit, zda je díl v milimetrech nebo palcích. Text kóty má na papíře výšku menší než 1 jednotku (<h>), což ukazuje na palce, ale po použití DIMSCALE či anotativního měřítka dosahuje alespoň 1 jednotky (<h2>), což ukazuje na milimetry. AFDIM použije milimetry.	Pokud je díl v palcích, zvolte Palce v Jednotky výkresu (Settings › Obecné › Kótování). Pokud je v milimetrech, zvolte Milimetry (mm). Nastavení platí pro všechny výkresy.
[AFDIM] Výkres nemá deklarovanou jednotku; AFDIM používá palce podle měřítka textu kót. Zkontrolujte Nastavení > Jednotky výkresu.	Výkres nemá deklarovanou jednotku (INSUNITS je 0) a text kót má výšku menší než 1 jednotku. To je obvyklé u palcových výkresů, proto AFDIM použije palce.	Pokud je díl v palcích, není třeba nic dělat. Pokud je v milimetrech, zvolte Milimetry (mm) v části Jednotky výkresu. AFDIM může dál považovat výkres za palcový a zobrazit zprávu o vynucené jednotce.
[AFDIM] AFDIM podporuje milimetry a palce; tato jiná deklarovaná jednotka se zpracovává jako milimetry. Vyberte správnou jednotku v Nastavení > Jednotky výkresu.	Výkres uvádí jinou jednotku než milimetry nebo palce, například centimetry, metry či stopy. AFDIM interpretuje souřadnice jako milimetry a měřítko výkresu nikdy nemění.	V části Jednotky výkresu zvolte Milimetry (mm) nebo Palce podle jednotky souřadnic dílu.
[AFDIM] Nastavení vynucují milimetry, ale výkres vypadá, že je nakreslen v palcích. Pokud to není správně, vyberte v Nastavení > Jednotky výkresu možnost Automaticky. nebo [AFDIM] Nastavení vynucují palce, ale výkres vypadá, že je nakreslen v milimetrech. Pokud to není správně, vyberte v Nastavení > Jednotky výkresu možnost Automaticky.	Jednotky výkresu jsou nastaveny na jednu jednotku, ale výkres zřejmě používá druhou. Ukazuje na ni deklarovaná jednotka nebo formát textu či délky kót. AFDIM použije nastavení.	Pokud je nastavení správné, zprávu můžete ignorovat. Pokud není, zvolte Automaticky (z aktuálního výkresu) v části Jednotky výkresu.
[AFDIM] Není nic vybráno. Je-li součást uvnitř výřezu, dvakrát klikněte dovnitř a spusťte AFDIM znovu.	Jste na kartě Rozvržení mimo všechny výřezy a v prostoru papíru jste nic nevybrali. Díl je v modelovém prostoru a vidíte jej pouze přes výřez. AFDIM při práci v prostoru papíru nevybírá objekty modelového prostoru přes výřez.	Aktivujte výřez dvojitým kliknutím uvnitř něj, spusťte AFDIM a vyberte díl. V aktivním výřezu pracuje AFDIM v modelovém prostoru. Pokud je DIMSCALE 0, použije měřítko výřezu. Objekty nakreslené přímo v prostoru papíru vybírejte obvyklým způsobem.
Vynechané rohy nebo sloučené drobné detaily	Tolerance rozpoznávání neodpovídá výkresu.	Upravte Toleranci bodů a Úhlovou toleranci v nastavení. AFDIM používá samostatnou toleranci bodů pro milimetry a palce; pole zobrazuje hodnotu používanou pro aktuální jednotku.
Nerozpoznané ohybové čáry	Rozpoznávání ohybových čar je nastaveno na Vypnuto, nebo je automatické rozpoznávání neodhalilo.	Nastavte Rozpoznávání ohybových čar na Podle hladiny (vyberte níže) a vyberte hladiny v části Hladiny obsahující ohybové čáry.

U správně vyhodnoceného milimetrového nebo palcového výkresu AFDIM zprávu o jednotkách nevypíše. Každou zprávu vypíše jednou pro každý výkres v relaci AutoCADu a znovu ji vypíše, pokud se situace změní. AFDIM nastavuje tolerance podle používané jednotky, takže nesprávná jednotka může způsobit chybný výsledek, například vynechání nebo sloučení drobných prvků.

Výsledek je nesprávný

Příznak	Příčina	Řešení
Hodnoty kót jsou přepočítané	DIMLFAC není 1. Výběrové výzvě předchází (! DIMLFAC = <value>: rozměry budou přepočítány).	Nastavte DIMLFAC na 1 nebo použijte kótovací styl s faktorem 1.
Texty kót se překrývají nebo jsou příliš velké	Text v kótovacím stylu je pro daný díl příliš velký.	Zkontrolujte kótovací styl, DIMSCALE a anotativní měřítko. Vraťte změny příkazem U a spusťte AFDIM znovu.
Text popisu neodpovídá vašim požadavkům	Text určuje zvolená kreslicí norma.	Změňte normu nebo její šablony na kartě Kreslicí norma.
Kóty jsou příliš blízko dílu nebo příliš daleko	Tuto vzdálenost určuje HeightDim.	Změňte HeightDim na kartě Obecné.
Osy jsou na vrstvě AFDIM_CENTER	Zvolená vrstva os nemá přerušovaný typ čáry. Příkazový řádek uvádí [AFDIM] Osy nakresleny na hladině „AFDIM_CENTER“ … nemá přerušovaný typ čáry os.	Vyberte vrstvu s osovým nebo přerušovaným typem čáry, případně tento typ čáry nastavte na zvolené vrstvě.

Problém přetrvává

Vytvořte balík podpory tlačítkem Vytvořit ZIP pro podporu…: na pásu karet zvolte Settings, otevřete kartu O aplikaci a skupinu Podpora. ZIP odešlete přes podporu spolu s verzí AutoCADu a stručným popisem problému.